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Propuesta Técnica


a) Enfoque técnico y metodología.

El sistema de facturación, control de usuarios y cobranza “Acqua Liber” tiene como objetivo general:
Ser un sistema comercial que permita la administración y control de los cobros a los usuarios de agua de los organismos operadores de esta licitación, con las características de versatilidad, confiabilidad, flexibilidad eindependencia, que sea amigable y de fácil uso.

Objetivos específicos:
Emisión periódica de recibos que funjan como avisos de pago
Realización de cobros por medio de un número configurable de cajas en cuanto a folios y series
Utilización del sistema de manera local y remotamente, sin necesidad de especialistas, ni rentas honorosas a la operación del sistema.
Control del padrón de usuarios pornúmero de contrato,
nombre de usuario,
ubicación del predio,
domicilio alterno,
ruta de lectura y reparto
tipo de usuario
número de medidor,
marca medidor,
diámetro de la toma,
tarifa,
tipo de uso,
giro,
clasificación económica del usuario.
De fácil configuración e incorporación de nuevas tarifas que requiera el organismo operador.
Emisión de ordenes de corte y reconexión
Emisión dereportes para toma de lecturas
Captura de lecturas
Cobro de recibos
El sistema debe realizar pagos anticipados y saldos remanentes a favor o en contra, por M3 o en pesos, por medio de notas de crédito o cargo según sea necesario.
Debe almacenar, permitir consultar y operar con datos de un número ilimitado de ciclos.
El sistema podrá realizar cobros que no se relacionen con la prestación delservicio directamente y/o que no deban ser ligados a un número de cuenta o contrato.
El sistema realizara la exportación de los cobros de un periodo establecido a una póliza de ingresos en el sistema de contabilidad actual del organismo.
El sistema permitirá un número indefinido de cortes en las cajas recaudadoras.
El sistema permitirá la inclusión de políticas de facturación y cobro, en lasdistintas situaciones que presentan los usuarios con tarifa medida.
El sistema permitirá incorporar conceptos adicionales a facturar por una cantidad fija declarada, sin que sea necesariamente la cantidad a cobrar.
El sistema permitirá la impresión y reimpresión de los recibos de cobro por ruta-sector-colonia-manzana-lote en cualquiera de sus configuraciones.
Control de modificaciones de datos.Manejo de datos en un administrador de base de datos abierto, gratuito y con soporte en el área de su la localidad.
Cálculo de deudas en una unidad básica (mensual) y a partir de ahí sus múltiplos.
Reportes que ayuden al análisis y revisión de los consumos.
Emisión de Reportes estadísticos de cobro y antigüedad de saldos.
Consulta de historiales.


El sistema comercial de facturación“Acqua Liber” tiene la siguiente forma de trabajo.

El Sistema “Acqua Liber” esta basado en el registro de los eventos que suceden alrededor de una toma de agua.

El primer evento ocurre cuando una persona se presenta a solicitar un servicio de suministro de agua, para ello en “Acqua Liber” hay que ingresar a la opción usuarios y al submenú Solicitud de servicio, en esta opción podremos ingresar losdatos generales de la persona que asiste y su parentesco con el titular de la toma, en la mayoría de los casos suele presentarse el titular, así como los datos con los cuales la toma quedara registrada

Durante la solicitud se ingresa la ubicación geográfica que va a tener la toma, especificando el sector, la ruta, colonia, manzana y lote, logrando así generar una clave de ubicación; estaclave de ubicación puede ser programada acorde a las necesidades de cada organismo.

También se especifica el uso del agua el cual puede ser domestica, industrial o comercial.

Una vez confirmada la solicitud esta queda en estado de Pendiente.

La autorización de dicha solicitud se realiza por medio de un cambio de estado de pendiente a autorizada junto con el establecimiento de la...