Aprovisionamiento

1. OBJETIVOS DEL APROVISIONAMIENTO
Hay pocas empresas que no dependan en gran medida de los productos comprados, independientemente de que éstos vayan a incorporarse o no al producto final que seentregue al cliente. Así hay muchos materiales o servicios que se adquieren de organizaciones externas a la empresa y el objetivo principal de la compra es el de obtener el producto pedido, con lacalidad, precio y cantidad adecuados y en el momento preciso.
Para hacerse una idea de la importancia que juegan las compras en las empresas baste decir que su coste total constituye un porcentaje elevadodel precio final de tos productos que se venden al diente. Aunque las cifras varían mucho de empresa a empresa, un valor medio estimado puede rondar el 60% de la cifra de ventas.
Otro motivo queavala la importancia de los bienes comprados es el hecho de que su calidad es un factor crítico para la calidad final de los productos y servicios ofertados a los clientes. Por ejemplo, se estima que el50% de los problemas de calidad en la empresa son debidos a productos comprados defectuosos.
La complejidad técnica de los productos actuales está obligando a una fuerte especialización en losdepartamentos técnicos de las empresas, lo que empuja hacia una dependencia cada vez mayor de los proveedores tecnológicos, ya que ellos conocen el producto mucho mejor que nosotros.
Pero las relacionescon el proveedor van más allá de la calidad de los productos que éste suministra. Su estabilidad económica, sus precios, su capacidad para cumplir los plazos de entrega y otros parámetros influyen entodo el conjunto de relaciones. El parámetro de la calidad debe combinarse con los demás para lograr un equilibrio que optimice la relación global.
Ante esta nueva situación, las empresas de todo elmundo, y sobre todo las industriales, están percibiendo la necesidad de un cambio radical en el marco de la relación proveedor-cliente. El proveedor debe convertirse en un colaborador o incluso en un...