Arcor

CAPÍTULO 2 :REPOSICIONAMIENTO DE LA MARCA ARCOR
2.1 Problema
Los caramelos siempre han sido considerados por los dentistas como
agentes que juegan un papel importante en el proceso y evolución de la
caries, y en los últimos años el incremento de casos de caries en adultos es
notable, por lo que en la eterna búsqueda de culpables e inocentes dentro de
la opinión pública le da un lugarprimordial a los caramelos.

El alto contenido de azúcares convierte a los caramelos en los principales
sospechosos, aunque la verdadera razón por la cual estas enfermedades se
desarrollan en el ser humano se debe además al poco o nulo cuidado que las
personas dan a su higiene dental.

Arcor es una empresa importante a nivel Latinoamericano y respetada a
nivel mundial por el agresivo sistema dedistribución de sus marcas. En El
Salvador, pueden encontrarse en cualquier lugar, desde el Supermercado, la
tienda vecina , hasta en la parada de autobús,

por lo que su presencia

inunda el Mercado de caramelos, sin tener un Mercado meta claro, pues su
premisa de darle sabor al mundo se cumple de esta manera.

Por lo que ser una marca expuesta a la opinión pública como Arcor, conllevaa destacarse entre las demás compañías que ofrecen el mismo tipo de
productos.

En El Salvador la marca no está presente institucionalmente sino que deja la
responsabilidad en la empresa DIZAC, S.A de C.V. Pero siempre mantiene
un control sobre formas de distribución y publicidad a utilizar.

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2.2 Justificación

En El Salvador Arcor no cuenta con un posicionamiento bien definido,pues
si bien es cierto

el posicionamiento

actual a nivel latinoamericano de

“calidad al mejor precio” no se aplica del todo en El Salvador debido a que
por la variedad de canales de distribución existentes los precios difieren unos
de los otros; Por ejemplo: El precio de un chocolate Arcor en el mercado
informal será diferente al precio en una cafetería.

El Reposicionamiento de unamarca se realiza, -entre otras situaciones- para
mejorar la imagen de marca frente al consumidor, en este caso volverse
responsable ante una realidad que afecta a la comunidad salvadoreña, y de
esta manera mejorar la actitud y sobre todo la percepción del consumidor,
que si bien es cierto no es mala, una marca no debe darse el lujo de
permitirse una mala imagen y sobre todo una malareputación.

En El Salvador existen empresas que se han preocupado en alcanzar un
desarrollo en Responsabilidad Social empresarial para ser percibidas de
forma más amigable por la sociedad salvadoreña. Arcor en Argentina no está
ajena ante esta situación, pues desde sus inicios la relación con la
comunidad forma parte de sus fortalezas de marca. En El Salvador no está
posicionada como tal por lo quees una oportunidad única de retomar uno de
sus fundamentos de marca y aplicarlos a uno de los países donde sus
marcas cada día se expanden más en el Mercado.

Arcor lanzará entonces una campaña de concientización sobre el papel del
exceso en el consumo de caramelos en el desarrollo de la Caries en los
adultos pues el azúcar es uno de los agentes causantes de la más común de
las enfermedadesdentales en el mundo entero.

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2.3

Tipo de Reposicionamiento

Existen diferentes tipos de Reposicionamiento: Aggiornamento de Marca, Foco
del Producto, Reacción al Cambio y Reposicionar el mensaje. Para determinar
cuál es el más conveniente para aplicar al caso de Arcor en El Salvador, es
necesario comprender la situación actual del Mercado y la Marca, por lo que solo
uno puedeser el más conveniente.

El Reposicionamiento del mensaje es el más indicado de utilizar por las
siguientes razones:

-

Para poder diferenciarse del resto de competidores, es necesario contar
con un posicionamiento único y acorde a la situación actual del Mercado.
El Mercado de caramelos cuenta con muchas marcas,

las cuales

compiten entre sí para captar la atención del consumidor,...