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Virtual Technologies aún no ha atendido en su totalidad el mercado ya que no cuenta con un equipo comercial capacitado y agresivo que lo soporte y tampoco con un gerente de mercadeo y ventas quedefine las estrategias a seguir.
- La compañía requiere fortalecerse a nivel interno, en definir un modelo de gestión que le permita ser dinámico en el mercado a través de estrategias agresivas y decostos, para ser competitivo y rentable.

2-Tesis
García Chávez, Kristel (2008). Marketing experiencial: importancia de lograr el contacto y relacionamiento con el cliente. Caso: Saga Falabella (TesisPara Optar el Grado Académico de
Master En Administración De Empresas).Universidad Peruana De Ciencias Aplicadas, Lima, Perú.
Problema que abordo: Saga Falabella es una de las empresas líderes denuestro país, que obtiene ventas de millones de dólares anuales; sin embargo, se ve enfrentada día a día a una fuerte competencia, con el problema de no contar con una marcada diferenciación que lepermita crear relaciones a lo largo del tiempo con sus clientes. Por lo tanto, es objetivo de la presente tesis, la implementación de un plan de actividades basado en una estrategia de marketingexperiencial, que permita a Saga Falabella lograr que el cliente obtenga una experiencia de compra única, para que así origine un vínculo emocional con el cliente.

Conclusiones:
• El Sector Retail enel Perú se ha estado desarrollando positivamente, debido a la aparición de centros comerciales, a la competencia en supermercados y al fortalecimiento de varias cadenas de tiendas por departamento y deespecialidad.´
• El factor más importante que motiva una compra, no son los beneficios racionales (enfoque del marketing tradicional) de la oferta, sino la emoción y los sentimientos que evocan alconsumidor (enfoque del marketing experiencial).
• Las empresas deben procurar que los clientes adquieran experiencias de compra positivas, pues un conjunto de buenas experiencias pueden traducirse...