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1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
STS Bolivia Ltda. Es una empresa que pertenece al grupo SIEMENS ICNM Italia y se encuentracomprometida en ofrecer soluciones integrales en el campo de las telecomunicaciones.
La principal preocupación de la empresa es aportar al éxito de sus clientes, con su experiencia de varios años en elpaís y tras haber realizado importantes proyectos.
2. MISIÓN
STS BOLIVIA LTDA. Esta dedicada al rubro de las telecomunicaciones, promueve la calidad en el trabajo y servicio. El éxito de la empresadepende de la satisfacción de los clientes y son ellos quienes determinan las acciones a realizarse.
Su misión es Lograr clientes 100% satisfechos. Para ello suministrar soluciones óptimas, de maneraque se puedan lograr los objetivos de forma rápida, eficiente y económica.
Se aprovechan las sinergias que existen en el personal y se asigna un rol fundamental de la tecnología informática y decomunicaciones, base de todas las actividades.
Estas son sus fuerzas y de ellas se obtiene su más importante ventaja competitiva.
3. VISIÓN
Es una de las mejores empresas en el sector de servicio alrubro de las telecomunicaciones.
Todos los días se enfoca el conocimiento con el fin de lograr la solución mas óptima y adecuada para sus clientes y solo se esta satisfecho cuando sus soluciones sonlas que satisfacen plenamente las necesidades de estos.
Las expectativas de los clientes son superadas y además son líderes del mercado donde quiera que se haga negocios, ya sea en la implementaciónde un concepto global o en acciones individuales, y para la realización del trabajo a tiempo, siempre se lo mejora de si.
4. OBJETIVO
Optimizar el servicio de la empresa con la obligación dellegar hacia una verdadera calidad de comunicación.
4.1. Objetivos específicos
Proveer las condiciones técnicas y normativas para los usuarios.
Fortalecer la auto sostenibilidad de la empresa...