Asignatura_Liderazgo_y_Tecnicas_de_Supervision_1

Universidad APEC
Decanato de Ciencias Económicas y Empresariales
Escuela de Administración
Asignatura: Liderazgo y Técnicas de Supervisión
Profesor Facilitador: Luis R. Valverde Rivas
PRIMERA UNIDAD

Introducción
La supervisión comprende una diversidad de procesos, funciones, procedimientos,
enfoques, papeles y habilidades administrativas. El supervisor debe desempeñar un rol de
conducción de laslabores y recursos que facilitan el cumplimiento de los planes establecidos por
la empresa o institución (organizaciones).

Conceptos de Gerencia y Supervisión
La Gerencia
Es el proceso de planificación, organización, dirección y control de los recursos y
actividades que permiten a las organizaciones alcanzar sus metas. Es la gestión institucional de
las tareas, de los recursos organizacionales ydel capital humano para la realización de las labores
y el éxito de la empresa. Representa el conjunto de procedimientos que facilitan el manejo
integral apropiado de instituciones, compañías, industrias, negocios, comercios, etc., así como la
administración de la ejecución de los planes estratégicos y operativos. Según el Diccionario de
la Real Academia de la Lengua Española, la palabra gerenciasignifica dirección y es sinónimo
de administración y de gestión.
Drucker la define como “la orientación y liderazgo del trabajo y la empresa“.
Hellriegel, Jackson y Slocum definen gerencia como “las tareas y actividades asociadas
con la dirección de las organizaciones o de una de sus unidades“.
Valverde Rivas la concibe como la “conducción de organizaciones, departamentos y
divisiones“.

LaSupervisión
Es el proceso de administrar el trabajo que realiza un grupo de personas, así como los
recursos que emplean, con el propósito de lograr objetivos particulares de un área de la empresa
o institución.
Comprende el empleo de la gerencia para la gestión de un equipo de trabajo y de los
medios utilizados por dicho equipo. Significa el desenvolvimiento de las fases de la
administraciónaplicadas a las operaciones de las organizaciones.
Mientras la gerencia abarca la conducción de toda la institución, así como de sus partes,
la supervisión se enfoca particularmente en la dirección del trabajo y de las personas que
efectúan dicho trabajo. La gerencia es un concepto integral, pero la supervisión es un concepto
más restringido. La gerencia visualiza la totalidad y la supervisión laparticularidad. El
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española determina que supervisión es la acción
y efecto de supervisar, que es ejercer la vigilancia o inspección general o superior de una cosa.
Bounds y Woods definen supervisión como “la observación de un grupo de trabajo o un
equipo para ayudar a sus miembros a desarrollar un trabajo que represente valor para los
clientes yconsumidores“.
Mosley, Meggison y Pietri señalan que es la aplicación de las funciones gerenciales al
trabajo y a las personas que lo hacen.
Valverde Rivas indica que es “el manejo y dirección de seres humanos para el
cumplimiento de las actividades de un área o división de una organización de bienes y/o
servicios. Se refiere a la labor gerencial efectuada por el gerente de nivel básico, llamado
también gerentede primera línea“.

Conceptos de Organizaciones y de Recursos Organizacionales
Las Organizaciones
Son grupos de personas que trabajan de manera coordinada y estructurada para alcanzar
objetivos. Son entidades productivas cuyas operaciones están orientadas a la producción de
bienes y/o a la prestación de servicios valiosos. Las organizaciones tienen las siguientes
características:
Son agenteseconómicos que generan riquezas.
Son entidades que producen bienes y servicios útiles para la sociedad.
Son agentes que crean oferta y demanda en la economía y el mercado.
Son entidades que aportan el pago de impuestos y fortalecen las finanzas públicas.

Son sistemas abiertos que interactúan con su entorno económico, social y de mercado.

Las organizaciones se clasifican de diversas formas...