asistente administrativa

0.COMPLEJO TECNOLOGICO PARA LA GESTION AGROEMPRESARIAL
TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS
INFORME ESTUDIO DE MERCADO
NOMBRE DEL PROYECTO: IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS ORIENTADAS A LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE MERCADEO EN LAS MIPYMES DEL MUNICIPIO DE CAUCASIA-ANTIOQUIA
OBJETIVO: IMPLEMENTAR ACCIONES DE PENETRACION DEL SERVICIO EN EL MERCADO, DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y LAS ESTRATEGIAS DEMERCADEO.
EMPRESA: FERRRETERIA LA HACIENDA

INTRODUCCIÓN
Teniendo en cuenta que el mercado es tan cambiante y las estrategias, métodos o técnicas a implementar en una organización deben ir de la mano de este proceso que día a día trasciende, se quiere realizar un Plan de Marketing que ayude o beneficie directamente a una Mipymes en el municipio de Caucasia, todo esto basándonos de una rúbricade aspectos o una serie de pautas que nos permitirán sacar a flote el estado en el cual se encuentra la organización, apuntando principalmente al área de Mercadeo. Proyectar un mercado toma importancia en una empresa, cuando se tiene horizonte de lo que haremos y hacia donde dirigirnos, se tendrá mas precisión en el momento de captar nuestros clientes potenciales.
Tomando como eje principal lasacciones que deben implementarse en la organización para su mejora continúa, cabe destacar que la relevancia de penetrar o mantener un producto en el mercado, depende únicamente de las estrategias que se lleven a cabo desde el área de marketing y demás áreas funcionales que ayudan a llevar a cabo dicho proceso. A partir de todo este contexto se inicia la estructuración de estrategias que vayanorientadas a cumplir los objetivos de esta organización y del proyecto a implementar.






FERRETERIA LA HACIENDA
Con una trayectoria de 60 años, La Ferretería La Hacienda fue fundada por Gabriel Harry Hinestroza y el Dr. Arturo Echeverry Mejía, en 1994 el Sr. Juan Diego Calle compró dicha empresa. En sus inicios la Ferretería La Hacienda apuntaba a otros tipos de mercados; pero pese al cambiocultural, social y económico del entorno hicieron que este fuera cambiante, el Sr. Juan Diego Calle (actual dueño de la empresa) traía consigo una Misión y Visión distinta a la de los antiguos propietarios, afirma que la empresa siempre ha querido satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, enfrentan los cambios y la evolución del mercado a partir de lo que logren evidenciar enla demanda de los productos ofrecidos.
Actualmente vivimos en una Economía muy dinámica, la competencia nacional se encarga de ofrecer productos similares y en algunos casos iguales y con precios bastantes competitivos, aquí es donde las estrategias empiezan a tomar auge en una organización con el fin de atraer la mayor cantidad de clientes y tener ventaja competitiva y comparativa frente a lademás competencia; todo esto conlleva a que el consumidor tenga mas opciones y se inclinen por aquellas empresas que le ofrecen algo mas o algún beneficio: UN MEJOR SERVICIO. En el mercado actual los clientes tienen el poder de decidir que producto o servicio comprar y a quien comprarle, por eso es importante tener un factor diferenciador que nos permita atraer al cliente e ir un paso delante de lacompetencia.
Ferretería La Hacienda toma como elemento principal para el cumplimiento de sus objetivos, misión y visión empresarial, EL SERVICIO, la empresa desde su creación ha logrado evidenciar el buen servicio que brindan a sus clientes, afirman que éste se convierte en el factor diferenciador de su compañía, de hecho su eslogan se enmarca en este contexto “TRADICIÓN Y SERVICIO”. La empresatiene claro la importancia que representan los clientes para el éxito de su negocio, destacando aspectos que hacen del servicio en la empresa ese PLUS que ayuda a la motivación de compra al consumidor, tales como: calidad, rapidez, cortesía y calidez, cuando se tiene un cliente satisfecho se gana más recomendación (voz a voz). Todo lo anterior descrito trae consigo efectos positivos dentro de la...