ASISTENTE ADMINISTRATIVO CAPACIDADES: • Estructurar ideas para el diseño de instrumentos de evaluación, conforme con las políticas de la organización. • Evaluar los resultados de las propuestas demejoramiento teniendo en cuenta los beneficios del clima organizacional. • Apoyar el proceso del desarrollo de los programas de la unidad administrativa, siguiendo los lineamientos establecidos por laorganización. • Ejecutar las actividades que se deriven de la función de la Unidad Administrativa, de acuerdo con el manual de procedimientos. • Asignar Actividades de acuerdo con las prioridades. •Verificar las actividades asignadas al personal de la Unidad Administrativa, de acuerdo con las normas de la organización. • Presentar informes sobre las necesidades de capacitación del personal de laUnidad Administrativa, de acuerdo con las políticas de la Organización. • Obtener información sobre necesidades de capacitación de acuerdo con las políticas de la organización. • Atender personalmentea los clientes de acuerdo con las políticas de la Organización • Ofrecer a los clientes atención, utilizando la tecnología y normas de cortesía.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: * Análisis y verificación deprocedimientos • Misión, visión, normas internas y externas, y objetivos de una Organización • Relaciones humanas, valores humanos y normas de convivencia • Diseño de instrumentos de evaluación

•Generación de información • Percepción • Seguimiento de propuestas de mejoramiento • Proceso de comunicación empresarial • Principios de atención y servicio al cliente * Concepto y manejo deinformación • Relaciones humanas, valores humanos y normas de convivencia • Generación de información • Manuales de funciones y de procedimientos. • Interpretación de las normas de calidad • Aplicación de losindicadores de gestión • Preparación de agendas • Planeación • Discernimiento y liderazgo • Concertación para dirigir Actividades • Tendencias del desarrollo empresarial

ACTITUDES Y VALORES: *... [continua]

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