Atributos

TÉCNICAS
G. Listado de Atributos
1. ¿Qué es el listado de atributos?
El listado de atributos es una técnica de principios de la década de 1930 que
analiza un sistema o producto ya existentes, lo fragmenta en partes e identifica
las diferentes formas de conseguir cada parte. Gracias a esta fragmentación,
se obtienen diferentes formas de cambiar, modificar o mejorar cada atributo y
recombinarlospara encontrar nuevas formas del producto o sistema [1].
El listado de atributos es una de las mejores formas de generar ideas, ya que
se abordan muchas facetas del problema / reto. Si le piden que genere ideas o
soluciones para un reto complejo, lo primero que puede hacer es enumerar todos
los atributos del problema. Pueden ser físicos, mentales, emocionales, sociales, etc.
(dependiendo de lacomplejidad del reto). Así, podrá concentrarse en un atributo
en cada momento [2]. El procedimiento habitual es coger un producto o servicio
ya existentes y enumerar todos sus atributos. Por ejemplo, una linterna puede
describirse como un tubo de plástico redondo y largo que funciona con pilas e
ilumina una bombilla que brilla a través de una pantalla de plástico transparente
cuando el usuario pulsa uninterruptor. El análisis de cada atributo puede generar
nuevas ideas. ¿Por qué es redonda? ¿Por qué es de plástico? ¿Se podría encender
de diferente manera o alimentarse con una fuente diferente? Este tipo de
cuestionamiento puede dar lugar a la creación de nuevos productos destinados a
mercados completamente nuevos [2].

El listado de atributos es una técnica muy útil para mejorar la calidad deproductos
y procedimientos de servicios complejos. Es una buena técnica si se utiliza junto
con algunas otras técnicas, especialmente el brainstorming (tormenta de ideas),
el análisis morfológico y el análisis matricial. De esta manera Usted y su equipo
podrán centrarse en una parte específica de un producto o proceso y encontrar
nuevas combinaciones antes de generar un conjunto de ideas [3].
Latécnica del listado de atributos suele emplearse en el departamento de
Investigación y Desarrollo (I+D) de muchas compañías, especialmente en aquellas
que idean constantemente productos innovadores para estar por delante de sus
competidores [5].
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G. LISTADO DE ATRIBUTOS
2. ¿Cómo se aplica?
Esta técnica sirve para identificar los atributos de un proceso o producto y las formas de
mejorar uno ovarios de ellos [6].
Tenga en cuenta que los atributos incluyen partes, propiedades, cualidades o elementos
de diseño del producto, servicio o estrategia que está analizando.
Para que funcione esta técnica:
Primero, se recomienda:
•

Identificar el producto/proceso/servicio o los componentes del producto/proceso/
servicio con los que no está contento/a o que desea mejorar.

•

Hacer una lista deelementos de un producto o un servicio, o una lista de elementos
de una estrategia organizativa de la compañía. Por ejemplo, los atributos de un
lápiz serían: material del astil, material de la mina, dureza de la mina, anchura de la
mina, calidad, color, peso, precio, etc. Un argumento televisivo puede tener, como
atributos, los personajes, acciones, localizaciones, tiempo meteorológico, etc. Parauna revisión de marketing, podría utilizar como atributos los nuevos mercados, los
usos de su producto, los canales disponibles, las técnicas a las que tiene acceso, etc.

•

Enumerar todos los elementos (p. ej., material, color, peso, uso del producto, diseño) que
pueden describirse con ciertos atributos.

•

Elegir algunos de estos atributos que parecen especialmente interesantes o importantes.En segundo lugar,
•

Hacer una tabla

•

Insertar los elementos/atributos como encabezamientos de la tabla

•

Encontrar el mayor número de variaciones de atributos posible en las columnas que hay
debajo de cada encabezamiento.

Ejemplo 1[7]:
Se da la orden de suministrar iluminación para las calles del centro histórico de una población. En este caso,
¿qué significa el listado de atributos a...