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aEl segundo hábito se refiere lo que significa empezar con un fin en mente consiste en empezar hoy con la imagen, el cuadro o el paradigma de vida como marco referencia para el examen de todas las cosas. Significa comenzar con una clara comprensión de su destino. Se basa en el liderazgo personal es decir ser líder debe ser escuchado para que de sus opiniones al respecto, y hay momentos en quepodría ser necesario dar la orden y hacer que se respete. 

El modo más efectivo de que todas las personas en la organización tengan la oportunidad de empezar la tarea con un fin en la mente, es definiendo la misión de la misma.
La misión de la organización se centra en:
El rumbo que nos marca la visión, que incluye los principios y valores que dan fundamento al “ser” y al “hacer”.
Lo que sedesea hacer, es decir, en los aportes y logros de la organización para el cliente y para las personas que trabajan en él.
El enunciado de la misión se convierte en el marco de referencia para pensar y gobernar la empresa y/u organización.
La misión hace las veces de constitución escrita, que basada en los principios correctos, permite evaluar efectivamente todas las decisiones de uso y aplicaciónde los recursos, los resultados logrados, el uso efectivo del tiempo y la energía de la gente.

Cuando llegan las situaciones de crisis, los problemas y las grandes decisiones, allí está la misión que recuerda a los integrantes de la organización cuáles son las cosas más importantes y fundamentalmente, orienta la búsqueda de soluciones a los problemas planteados.

LA MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓNUna misión bien enunciada, con objetivos claros, significativa y posible de poner en práctica, básicamente, comunica dos cosas:
Quiénes son sus clientes.
El valor o aporte proporcionado a los clientes.
En tal sentido, viene bien recordar a Peter Drucker cuando señala: “Una de las cosas más importantes que una empresa debe hacer, es determinar en qué negocio está”.

Por ello es sumamenteimportante que los directivos de las empresas se formulen y respondan algunas de las siguientes preguntas:
Quiénes son nuestros clientes. 
Cuáles son sus deseos y necesidades. 
Cuál es el paquete de valor de los clientes. 
Qué productos/servicios demandan. 
Qué procesos son necesarios para producirlos. 
Quiénes son mis competidores.
La lista de interrogantes continua, las preguntas anterioresson sólo indicativas de cuales son los pasos a dar para construir la misión de nuestro negocio.
Tal vez, la pregunta más relevante que todo directivo debe formularse periódicamente es la siguiente:

¿Porqué abro las puertas de mi negocio?

Esta pregunta plantea el porque de la existencia misma del negocio, es decir, cuál es su misión, su razón de ser. No siempre es bien respondida.DEFINICIÓN
Básicamente, las empresas tienen dos misiones: la interna y la externa.

1. Misión interna: determina el índice de rentabilidad buscado. Vale aclarar que una empresa puede generar una fuerte utilidad, pero no ser rentable.
Es común observar la confusión que existe entre utilidad y rentabilidad.
Utilidad o ganancia = ingresos – egresos
Margen de ganancias = utilidad / precio
Rentabilidad =utilidad / activo

A su vez, esta fórmula puede descomponerse en:
Rentabilidad = (utilidad / ventas) x (ventas / activo)
Margen de ganancias = utilidad / ventas
Rotación = ventas / activo

Luego, la fórmula de rentabilidad queda como:
Rentabilidad = margen de ganancia x rotación

A partir de esta expresión se pueden analizar las estrategias a seguir, tratando de encontrar el equilibrioque permita maximizar la ecuación de rentabilidad, aumentando la utilidad y/o el volumen de ventas.

Es importante pensar en términos de rentabilidad, ya que se puede facturar mucho, es decir, alcanzar niveles importantes de ventas y el negocio no ser rentable.

2. Misión externa: importa definir bajo qué pautas se lanza la empresa al mercado para encontrar la rentabilidad buscada.

La...