Autoevaluacion

AUTOEVALUACION 4

Pregunta 1
Lograr resultados equilibrados supone:
Seleccione una:
a. Utilizar los resultados para que no nos comparen con otras organizaciones.
b. Desplegar estrategias ypolíticas para cumplir primero los objetivos a corto plazo y luego los objetivos a largo plazo.
c. Recoger las necesidades y expectativas sólo de los clientes, para incorporarlas al desarrollo de laestrategia de la organización.
d. Asegurar la transparencia en la información a los grupos de interés clave.

Pregunta 2
Cuáles de los siguientes elementos NO es uno de los conceptosfundamentales del modelo EFQM:
Seleccione una:
a. Gestión por procesos.
b. Desarrollo de alianzas.
c. Favorecer la creatividad e innovación.
d. Enfoque al cliente.

Pregunta 3
Los resultados delcriterio facilitador 3 del modelo EFQM, estarían englobados en el criterio resultados:
Seleccione una:
a. 9
b. 8
c. 7
d. 6








Pregunta 4
Son Agentes Facilitadores lossiguiente criterios:
Seleccione una:
a. Gestión por procesos
b. Resultados clave
c. Creatividad e Innovación
d. Procesos de productos y servicios

Pregunta 5
Una excelente gestión de laspersonas de las organizaciones sanitarias:
Seleccione una:
a. Se examina y prueba a las personas para que cada día sean más productivas, y mejoren sus resultados con el fin de mantener su capacidad deempleo.
b. Se contrata exclusivamente a personas con perfiles de mentalidad abierta, creativa e innovadora.
c. Desarrolla con más fuerza los objetivos personales, alineando los objetivos estratégicosde la organización, a los individuales y de equipo.
d. Define claramente los diferentes niveles de resultados que deben alcanzar las personas para lograr los objetivos estratégicos

Pregunta 6El modelo está formado por:
Seleccione una:
a. 9 criterios
b. 32 criterios
c. 32 requisitos
d. 9 subcriterios








Pregunta 7
Los resultados del criterio facilitador 4b del...