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Universidad Tecnológica de San Luis Potosí.
Desarrollo de Negocio.
Materia: Calidad.
Ensayo:
“La calidad en las empresas mexicanas,
Análisis de la competitividad y productividad en el país”
Grupo: 1.9
Integrantes:
HernándezLiñán Alma Beatriz.
Romero Donjuán Maricela.
Maestra:
María del Pilar DíazPérez.
12 de septiembre del 2014.
















Introducción.En este tema hablaremos de la calidad total como estrategia de competitividad en las empresas mexicana ya que es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados, accionistas, y tiene herramientas prácticas para la una gestión integral, y así también como la productividad en el país.
Desarrollo.
¿Qué es la calidad en una empresa?
Es un producto bien elaborado, de la cuallos clientes queden satisfechos para que puedan recomendar el producto. Conformé va pasando el tiempo las actividades comerciales e industriales han evolucionado hasta compenetrarse en un globalización cada vez más completa. Las empresas han tenido que ir adaptando sus sistemas tecnológicos y administrativos para poder operar en forma rentable.
El factor común de los cambiosadministrativos, principalmente en economías donde se propicia “la libre competencia” ha sido buscar formas de ofrecer productos y servicios de calidad que sean atractivos para el cliente o para el consumidor .México adopto como estrategia de desarrollo económico una política de fronteras cerradas a la libre competencia así como muchos países .
El concepto de administración por calidad total se haconvertido en un pilar fundamental para las empresas para enfrentar el reto del cambio para hacer sus negocios. Todo este proceso de constantes cambios empezó a tomar importancia al término de la Segunda Guerra Mundial y, en forma curiosa, son los países más directamente involucrados en ese conflicto quienes hoy entablan una férrea lucha por dominar los mercados mundiales, además de que hangenerado el conocimiento más importante del que se dispone para la administración y operación de organizaciones altamente competitivas; Estados Unidos de América como el gran triunfador de la guerra por un lado, y Japón como el gran perdedor, por el otro.
Cuando uno escucha la palabra calidad piensa en atributos o propiedades de un objeto que nos permite que nos permite dar valor a eseproducto, podemos pensar en que la calidad puede ser buena, mala, deficiente o excelente entonces la calidad es excelencia o perfección cuando se decidió la apertura de la economía, las empresas mexicanas se vieron en la necesidad a buscar nueva formas rápidas de adoptarse a las nuevas tecnologías.
La calidad total ha sido el concepto de soporte para la competitividad de las empresas en todo elmundo y aun cuando existen diferentes definiciones de calidad, esto varía en cuanto a su extensión todas se enfocan en considerar al conjunto de técnicas y procedimientos para la planeación, el control y el mejoramiento de todas las actividades organizacionales.

La calidad es una rama de la administración moderna y de los principios básicos de la planeación, organización y ejecución y controlsembrados por Fayol. La filosofía administrativa que busca la productividad por la estrategia de la calidad se introduce en la década de los 80’s y son varias empresas llevan a cabo programas de calidad.
Hoy la calidad es buscada por unas cuantas empresas mexicanas; la gran mayoría aún no se han decidido a involucrarse en un compromiso de esta naturaleza. Algunas de la empresas de México quellevan a cabo la calidad y que son trasnacionales son Bimbo-Marínela, Seguros la Comercial, Petrocel, etc.
Pero una cultura de calidad en México está aún en cierne. La adopción de la nueva filosofía de calidad total requiere una transformación cultural, una nueva forma de administrar el negocio, donde el énfasis cambia de las utilidades, a la satisfacción del cliente; en donde en lugar de...