Ayudas calidad

Fecha: Marzo 17 de 2010

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El desenvolvimiento de las empresas es un proceso evolutivo y permanente, ocurriendo en una dinámica que se manifiesta de forma diversa día a día. Los procesos de “creación de personas” interfieren en los procesos de “creación de empresas”, y a su vez las personas reciben recíprocamente de las empresas, influencias de sus culturas, valores,creencias y procedimientos.
El balance de esas relaciones genera una acumulación permanente, viva y evolutiva.
Corporaciones que tuvieren habilidades para irradiar sus misiones, culturas y valores a sus colaboradores, obtienen un beneficio de ese desenvolvimiento, pues el grupo crece de forma consistente y profesional, con oportunidad de capacitación y adaptabilidad, con una mejora permanente yconstante de todos, para la Calidad.
Pero, cuando las resistencias y paradigmas arraigados impiden rubros emergentes, limitando o atrofiando los procesos de Kaizen y Empowerment, las empresas estiman lo peor, regresión. Impera la falta de tiempo. Surge el “manda quién puede y obedece quién tiene juicio”. Puede haber seguidores, mas no habrá lideres. En ese vacío de buen profesionalismo esdetectado por el mercado.
El ajuste entre empresas y sus mercados es delicado, es necesario entender las expectativas, convivir con el otro lado del negocio y acreditar que el “suceso del cliente es nuestro suceso”.
En este ambiente de siglas como HEPA, GMP, HVAP, HACCP, 0157:H7, VMP y BPE, más una y mas generalizada, pero ya mejorada, WCM (ver Cuadro I).
|Cuadro I|
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|WCM – Antes y Después |
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|Estados |
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|1|
|2 |
|3 |
|4|
|5 |
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|Nosotros trabajamos bien|
|Nosotros mejoramos nuestra forma de trabajar todos los días |
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|Nosotros nos enfocamos solamente en lascompetencias individuales |
|Nosotros nos enfocamos en mejorar, y principalmente en el resultado del equipo de trabajo. |
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|Nosotros trabajamos de acuerdo con nuestros hábitos...