Bachiller Contable
Páginas: 2 (497 palabras)
Publicado: 14 de agosto de 2012
INTRODUCCION
El turismo es una de las actividades económicas que ha cobrado mayor impulso en el Ecuador en los últimos años y hoy en día, sin lugar a dudas, ocupa uno de los primeros lugares en elrubro de servicios. Esta situación además de constituir un reto obliga al sector a contar cada vez más con recursos humanos que brinden servicios con altos estándares de calidad, que mejoren lacompetitividad y den los resultados de satisfacción esperados por el cliente-turista.
Es así como ¿AKI PON EL NOMBRE DE LA EMPRESA? ha identificado cuatro planos de actuación: Personas, Empresas, Sitiosy Destinos turísticos, estableciendo para cada caso objetivos y estrategias que permitirán alcanzar Las metas de mediano y largo plazo de ¿?.
El proyecto propone implementar “PlaneaciónEstratégica en la Agencia”, reconociendo que la misma puede desarrollar mejoras importantes en su gestión. Asimismo hacer frente a los retos más importantes a los que se enfrentan las empresas turísticas queson, entre otros, los relativos a la necesidad de crear una cultura corporativa adecuada, diseñar una calidad de servicio óptima, poner la tecnología al servicio de la calidad, seleccionar y formaradecuadamente al personal, así como implementar sistemas de mejora de la calidad permanentes que permitan evaluar los niveles de calidad actuales y estimar los niveles óptimos a alcanzar para satisfacerlas exigencias del mercado, así como las acciones necesarias para
Conseguirlos.
La calidad se entiende como una opción Empresarial, que quiere establecer y asegurar el nivel de prestación de losservicios que satisfaga las expectativas de los clientes y es hacia donde el presente PROYECTO pretende orientarnos.
Metodología
Para el desarrollo de este proyecto se utilizó como fuenteprimaria la Adaptación de la información recopilada en lo que respecta a lo estudiado en Administración , contenido capítulos que dan pautas para la buena planificación estrategias y tomas de decisiones...
El turismo es una de las actividades económicas que ha cobrado mayor impulso en el Ecuador en los últimos años y hoy en día, sin lugar a dudas, ocupa uno de los primeros lugares en elrubro de servicios. Esta situación además de constituir un reto obliga al sector a contar cada vez más con recursos humanos que brinden servicios con altos estándares de calidad, que mejoren lacompetitividad y den los resultados de satisfacción esperados por el cliente-turista.
Es así como ¿AKI PON EL NOMBRE DE LA EMPRESA? ha identificado cuatro planos de actuación: Personas, Empresas, Sitiosy Destinos turísticos, estableciendo para cada caso objetivos y estrategias que permitirán alcanzar Las metas de mediano y largo plazo de ¿?.
El proyecto propone implementar “PlaneaciónEstratégica en la Agencia”, reconociendo que la misma puede desarrollar mejoras importantes en su gestión. Asimismo hacer frente a los retos más importantes a los que se enfrentan las empresas turísticas queson, entre otros, los relativos a la necesidad de crear una cultura corporativa adecuada, diseñar una calidad de servicio óptima, poner la tecnología al servicio de la calidad, seleccionar y formaradecuadamente al personal, así como implementar sistemas de mejora de la calidad permanentes que permitan evaluar los niveles de calidad actuales y estimar los niveles óptimos a alcanzar para satisfacerlas exigencias del mercado, así como las acciones necesarias para
Conseguirlos.
La calidad se entiende como una opción Empresarial, que quiere establecer y asegurar el nivel de prestación de losservicios que satisfaga las expectativas de los clientes y es hacia donde el presente PROYECTO pretende orientarnos.
Metodología
Para el desarrollo de este proyecto se utilizó como fuenteprimaria la Adaptación de la información recopilada en lo que respecta a lo estudiado en Administración , contenido capítulos que dan pautas para la buena planificación estrategias y tomas de decisiones...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.