Bachiller En Comercio Y Administracio

IMPORTANCIA

Debemos estar consientes de que la Calidad Total debe comprender todos los rincones de la empresa. Si no se genera calidad interna, mal puede ofrecerseuna calidad apropiada a los agentes externos. Por ello la calidad se construye y genera en cada actividad, tarea y proceso de la compañía. Entonces es importante quecada diseño, cada componente, cada tarea, cada producto, cada servicio, debe ser mejorado día a día. Para lograr ello los líderes deben modelar su mente y luego hacerotro tanto con la del resto del personal. Así a la manera de que debe mejorar cada día para poder aspirar al reconocimiento. Sólo aquellas organizaciones que tengan elfirme propósito de mejorar de manera continua podrán triunfar en los actuales mercados. Calidad comprende sí o sí la mejora continua. Sino por ejemplo pensemos en un“excelente” médico , pero con conocimientos y tratamientos de hace ya no solo de veinte, sino de cinco años atrás. Este médico no les podrá prestar a sus pacientes elmismo servicio que aquellos que están plenamente actualizados, por lo tanto su servicio no será de calidad. Los pacientes reciben de tal forma un servicio de menorcalidad por parte del primero de los profesionales. Cabe señalar que esta situación es lamentablemente algo bastante común en muchos profesionales, que una vez obtenido eltítulo no actualizan como corresponde sus conocimientos, revalidando de tal forma sus niveles de competitividad.

De igual forma, las empresas deben todos los díasmejorar la calidad, porque mejorando la misma logran obtener menores costes, aumentar la satisfacción de los clientes y llegar a una mayor cuota de mercado.