Bancosoul

Caso: “bancosoul”
1. ¿Por qué fracaso la introducción del concepto de mercadotecnia en el “bancosoul”?
Como pudimos observar en este caso, no importa que tan fuerte y experimentada sea unacompañía, siempre se debe realizar un buen estudio de mercado para poder enfrentar el mercado con éxito; queda más que decir que para una empresa nueva e innovadora esto juega un papel crucial.
Determinarel segmento al que se va a dedicar la organización, conocer las necesidades de los consumidores y crear una imagen adecuada a los mismos de la empresa serán los retos más importantes a seguir
2.¿es diferente la introducción del concepto de mercadotecnia en una empresa de servicios y una empresa industrial? ¿en una empresa de servicios y una empresa comercial? ¿ en una empresa comercial yuna empresa industrial?(fundamentar)
3. Si usted fuera Harry Arana ¿Qué haría para tener posibilidades de éxito en su cargo?
Monitorea la situación presente del mercado y pronostica su
futuro,considerando las características y expectativas de los usuarios de los productos, canales de distribución, proveedores, competidores y asociaciones comerciales. Participar en la toma de decisionesrespecto del plan mercadológico a instrumentar.
Como parte del desarrollo de la estrategia a seguir, ese profesional busca identificar oportunidades de mercado que logren ventajas equivalentes en losrubros relacionados con el
producto, precio, distribución, promoción y relaciones comerciales. El Gerente recaba y analiza información sobre los mercados nacional, internacional, gubernamental y otrossegmentados, para planear las etapas de la distribución, comercialización y
venta de los productos y/o la prestación de los servicios. 
Para conocer el nivel de satisfacción de los clientes conrespecto al producto y/o servicio, el Gerente se vale del levantamiento de encuestas a consumidores y a expendedores, la entrevista directa y profunda a ellos y la consulta a expertos. Esos métodos...