bases legales

1.         Nota introductoria
            Paralelamente al esquema tradicional de contratación, conocida como paritaria o negociada porque el contenido del contrato era elaborado por las partes contratantes sobre una tavola di lavoro haciendo uso de su libertad contractual[1], en las últimas décadas, acorde con las constantes transformaciones y adecuaciones del derecho a los cambiostecnológicos, se ha desarrollado una nueva modalidad contractual, denominada contratación en masa[2], en serie o estandarizada[3], cuyos destacados exponentes son los contratos celebrados por adhesión y los estipulados a través de cláusulas generales[4]. A la vista de esta experiencia, se ha dicho que los viejos contratos negociados son acordados casi «artesanalmente» por los contratantes, y cuyo desfaserespecto de la realidad del mercado de hoy, es «una adquisición definitiva de la cultura jurídica»[5].
            Los contratos en serie (serienvertrag) o contratos en línea (reihenvertag), denominaciones éstas propuestas para superar aquella de contratos en masa, están ligados con las exigencias de programación empresarial propias de la producción moderna a gran escala de bienes o de servicios, delcomercio a gran escala, de la actividad de los bancos, de las empresas de seguros, de los entes distribuidores de servicios públicos.  Como los bienes o servicios son producidos o son distribuidos según procedimientos de producción o distribución uniforme, del mismo modo vienen reguladas las relaciones contractuales con los consumidores de los productos o con los usuarios de los servicios, estoes, de manera uniforme. El nexo entre producción y distribución a gran escala y contratación uniforme es, de por sí, evidente: la empresa que produce o distribuye a gran escala debe poder conocer, con anticipación, cuáles deben ser el precio y las condiciones de venta de los propios productos, para organizar y programar la actividad de producción y distribución[6].
            Del par depinceladas hechas sobre el manto de la contratación estandarizada, podemos deducir que hay muchas aristas todavía que esperan ser estudiadas; dos de ellas atraen nuestra atención en esta oportunidad: de un lado, la noción de contratos de adhesión, de cláusulas generales de contratación y sus respectivas diferencias, y, del otro, sus reglas de interpretación. Por responder a un formato distinto decelebración, esta forma contractual necesitaba contar con sus propias reglas de interpretación. En efecto, eso fue lo que sucedió: la doctrina y la legislación comparada se encargaron de realizar ese trabajo, como veremos a continuación.
            Nos interesa estudiar las reglas de interpretación de esta clase de contratos porque somos conscientes que la interpretación constituye la operación jurídicabásica dentro del ámbito de la aplicación del derecho[7]; ya que sólo puede ser debidamente aplicado lo que es comprendido en su propia razón de ser[8]. La interpretación es una actividad de conocimiento referida a la norma aplicable al caso concreto; la aplicación, por su lado, es una actividad dirigida a determinar los efectos y consecuencias jurídicas que produce la norma que corresponde[9]. Lainterpretación es, ante y sobre todo, una «atribución de sentido» o de «significado», que opera sobre la realidad, sobre los fenómenos, sobre los sucesos, sobre las sensaciones y sobre una comunicación significativa ya producida[10]. Se trata, pues, de una operación lógica indispensable para que la declaración o el comportamiento consiga el efecto que el ordenamiento jurídico da a la intención delsujeto declarante. La interpretación contractual es, en definitiva, la actividad lógica encaminada a buscar y fijar el significado de las manifestaciones de voluntad con el fin de establecer su contenido[11].
            En términos generales, interpretar significa escrutar un hecho para reconocer su valor[12]. En el caso del contrato, el hecho a escrutar es la manifestación, y el valor a...