BCI Historia y Bases










BCI





Integrantes:
Abarca V.
Cristian
Caamaño F.
Juan
Lorca A.
Jorge
Villarroel Z.
Alex


Índice.



Pagina
Introducción……………..…………………………………………………………………………………………………..
3
Mercado……………………………………………………………………………………………………………………….
5
Segmentación de Mercado…………………………………………………………………………………………..
6Clientes………………………………………………………………………………………………………………………..
9
Productos……………………………………………………………………………………………………………………..
10
Servicios……………………………………………………………………………………………………………………….
15
Filiales…………………………………………………………………………………………………………………………..
16
Competencia………………………………………………………………………………………………………………..
23
Conclusión……………………………………………………………………………………………………………………
25
Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………
26







Introducción




En el siguiente informe se presentará la industria a la cual perteneceel Banco de Crédito e Inversiones, mostrando también el mercado en el que avanza a paso firme. Se dará a conocer también la segmentación de clientes que busca dar una atención más personalizada, mediante productos, servicios y filiales que están dentro de la oferta que Bci tiene y que claramente tiene a esta institución posicionada como uno de los líderes de la banca nacional.
Se analizarán deforma detallada cada uno de los productos que ofrece a sus clientes y se conocerán los resultados obtenidos y su posición dentro del mercado.















Industria




Bci pertenece a la corporación industria financiera, que entrega productos y servicios a empresas, instituciones y personas, estos servicios son ejecutados a través de préstamos, créditos, seguros, cuentade ahorro, cuenta vistas, tarjetas, etc.
Además podemos mencionar que la entidad financiera de la familia Yarur creo tres grandes divisiones que le permitirá dar un mayor foco estratégico a los negocios que enfrenta la mencionada entidad, por tal motivo generó nuevas restructuraciones en:


La gerencia de división Banca Retail
La gerencia de división Banca Comercial
La gerencia de divisiónBanca Inversión y Finanzas


Para el colaborador o trabajador de Bci es muy importante esta reestructuración, ya que estos nuevos puestos serán cubiertos por los talentos internos que posee Bci.
Esta nueva estructura organizacional de BCI está en línea con su misión, visión empresarial, las que destacan al cliente como el centro de su actividad en la industria.Mercado


El mercado es el instrumento donde las empresas compiten, captan clientes e intercambian ideas, proyectos, conocimientos, de cada una, que pueden ser: empresas productivas, empresas públicas o empresas de servicio.
Las empresas que participanen este mercado, están encargadas de ofrecer ya sea productos o servicios, dependiendo del tipo de empresa que este comercializando.
En el mercado, la reconocida marca BCI ha tenido un positivo impacto en el consumidor, que ha influido en el estilo de vida de sus clientes, haciendo más cercana la relación no menos importante cliente – Banco, esta confianza es muy Importante para la empresa y elmercado.
Bci como imagen corporativa ha sabido mantenerse dentro de los 3 primeros lugares en el mercado de la banca Chilena, todo esto gracias a sus atributos que son relevantes al momento de ser distinguidos como un banco con un carácter innovador, la agilidad de sus operaciones, el estilo de atención amable y cercana hacia sus clientes.
Observando la penetración que ha tenido en el mercadose pueden mencionar los siguientes hechos, el banco ha duplicado su cartera de clientes en los últimos 6 años con un crecimiento entre 20 % y un 30% anual. Bci ha sido uno de los bancos más rentables de la banca Chilena con un promedio en los últimos 6 años de un 25% y por último se conocerá que la tasa de...