Bdsbabadb
Páginas: 4 (857 palabras)
Publicado: 16 de abril de 2012
UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
Alejandra Sierra 538018
Lisa Pérez 537934
Paula Rojas 537963
Mónica Porras 538031
La logística
distribución eficiente de losproductos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. Por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento deproductos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidadpresente y futura de la empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.
La logística determina y coordina en forma óptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y eltiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla.
Hay cinco aspectos muy importantes de la logística:
*Laproliferación de servicio al cliente.
*La administración estratégica de los tiempos rectores
*La integración de los aspectos inherentes a la organización.
*La administración concentrada
*La globalizaciónLa proliferación de servicio al cliente
Atención al cliente se define como provisión consistente de un servicio en tiempo y lugar. En otras palabras, los productos no tienen valor hasta que estánen manos del cliente en el tiempo y lugar requeridos el producto se hace mas valioso a los ojos del cliente ya que cuando hay un buen servicio le agrega valor al producto.
La administraciónestratégica de los tiempos rectores
Lo que hacen los tiempos rectores son estrategias para saber ¿Cuánto tiempo toma convertir un pedido en dinero?.
Estas estrategias son parte de un proceso desde elmomento en que se toman decisiones acerca de fuentes de suministro, adquisición de materiales y componentes, procesos de manufactura (fabricación), ensamble hasta la distribución final.
Y lo que...
INGENIERIA INDUSTRIAL
Alejandra Sierra 538018
Lisa Pérez 537934
Paula Rojas 537963
Mónica Porras 538031
La logística
distribución eficiente de losproductos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. Por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento deproductos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidadpresente y futura de la empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.
La logística determina y coordina en forma óptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y eltiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla.
Hay cinco aspectos muy importantes de la logística:
*Laproliferación de servicio al cliente.
*La administración estratégica de los tiempos rectores
*La integración de los aspectos inherentes a la organización.
*La administración concentrada
*La globalizaciónLa proliferación de servicio al cliente
Atención al cliente se define como provisión consistente de un servicio en tiempo y lugar. En otras palabras, los productos no tienen valor hasta que estánen manos del cliente en el tiempo y lugar requeridos el producto se hace mas valioso a los ojos del cliente ya que cuando hay un buen servicio le agrega valor al producto.
La administraciónestratégica de los tiempos rectores
Lo que hacen los tiempos rectores son estrategias para saber ¿Cuánto tiempo toma convertir un pedido en dinero?.
Estas estrategias son parte de un proceso desde elmomento en que se toman decisiones acerca de fuentes de suministro, adquisición de materiales y componentes, procesos de manufactura (fabricación), ensamble hasta la distribución final.
Y lo que...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.