Blackberry

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA
RECINTO SANTO TOMAS DE AQUINO (RSTA)

PSICOLOGIA DE GRUPOS PSI-323
Grupo 001
PROFESORA DIGNA MATOS

TRABAJO DE INVESTIGACION: “IMPACTO DE LA TELEFONIA MOVIL (BlackBerry) EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN ESTUDIANTES DE LAPUCMM (RSTA)”.

Presentado por:
Ana Yadira Cruz 2007-5890
Lily Rosario 2003- 5593
Dinel Baez 2006-7080
JohannaJimenez 2006-6748

13 de noviembre, 2009 SANTO DOMINGO, REP. DOM
1. TEMA
Impacto de la telefonía móvil (BlackBerry) en la comunicación interpersonal en estudiantes universitarios de la PUCMM.
2. PROBLEMA
Deterioro de la comunicación interpersonal en los estudiantes universitarios de la PUCMM por el uso de la telefonía móvil BlackBerry.
3. JUSTIFICACIONEsta investigación pretende evidenciar de qué manera afecta la telefonía móvil (BlackBerry) en la comunicación interpersonal y contacto social en losestudiantes universitarios, tanto en los usuarios de la misma como en los que no utilizan este tipo de telefonía móvil.
4. OBJETIVO GENERAL
Demostrar si la comunicación interpersonal se ve afectada por el uso de la telefonía móvil (BlackBerry) en lo estudiantes de la PUCMM usuarios de dichacomunicación.
4.1 Objetivos Específicos
1. Determinar el efecto que tiene la telefonía móvil (BlackBerry) en sus usuarios.
2. Establecer cómo se da entonces la comunicación interpersonal entre los usuarios de las BlackBerry.
3. Comprobar la pérdida de contacto social surgido a partir del uso de los teléfonos inteligentes BlackBerry.
4. Indicar en qué grado se distorsiona el mensaje a causa delcanal utilizado.

5. METODOS UTILIZADOS
-Encuesta
-Observación
-Fotografías

6. MARCO TEORICO

6.1. La Comunicación Interpersonal

Cuando una persona expresa a otras sus ideas por medio de algún lenguaje y esta responde de alguna forma, se realiza una comunicación interpersonal; Este tipo de comunicación se realiza cara a cara. Socorro Fonseca.

La comunicación interpersonal es elproceso que ocurre entre una fuente, un emisor y un receptor que están enviando y recibiendo mensajes continuamente. Gerald Millar. Relación de intercambio por medio de la cual dos o más personas comparten su percepción de la realidad con la finalidad de influir en el estado de las cosas.

Harolds en Blake. Los elementos que intervienen en una efectiva comunicación interpersonal son: el emisor,quien inicia la conversación, el receptor, quien recibe el mensaje, el mensaje, es lo que se transmiten mutuamente el emisor y el receptor, el código, que es en que forma se envía el mensaje, y el canal, que es por donde se transmite el mensaje.

 Algunos factores que favorecen comunicación interpersonal es el hablar de un buen tono que el receptor entienda mientras se da la comunicación,concretar bien la idea antes de comunicarla, la escuchar atentamente cuando nos hablan, mostrar empatía hacia la otra persona y no emitir juicios de valor.

Por otra parte, los factores que dificultan una buena comunicación es la falta de interés del receptor hacia el mensaje, entablar una conversación en lugares ruidosos, el uso de palabras complicadas y fuera de lugar y la desconfianza del receptorhacia el emisor.

La Retroalimentación proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias con la otra persona con una intención de mejorar sufuncionamiento como individuo. La realimentación tiene que ser bidireccional de modo que la mejora continua sea posible en una organización. Esta juega un papel fundamental en la comunicación, ya que forma relaciones al proporcionar informacionesa los otros sobre su conducta o defectos.

Esta es una respuesta directa que nos da el receptor. La asertividad , es un tipo de comunicación abierta otorgándoles igual importancia a opiniones externas que a las internas, dejando de expresar lo que se piensa de forma honesta y directa. Esta fomenta a una buena relación interpersonal. Una persona que tome esta postura, suele aceptar sus...