Burnout Pedro Rabadan Brioso

BURNOUT O SNDROME DE ESTAR QUEMADO Prctica n 13 de Psicologa de las Organizaciones I Caso R. es un cirujano con varios aos de experiencia en su puesto de trabajo que aspiraba a la jefatura del Servicio de Ciruja de su hospital, ya que el antiguo jefe se ha jubilado recientemente. Sin embargo, el puesto se lo han dado a otro cirujano ms joven y con menos aos trabajando en el hospital, a juicio deR. por tener mejores relaciones con el jefe. A raz de esto, ha tenido un pequeo conflicto sin importancia con los compaeros que ha trascendido a la Direccin del hospital. Desde entonces, R. se levanta por las maanas con dificultad y ocasionalmente tiene diarreas y dolores de cabeza, por lo que no se siente con fuerza ni nimo para ir al trabajo. Por sta razn, en los ltimos meses no ha acudido atrabajar en varias ocasiones. Como la mayora de los das no se encuentra bien, evita tomar decisiones importantes respecto a los enfermos por miedo a equivocarse, pues ha notado que ltimamente no estn mentalmente tan gil como antes y no tiene ganas de enfrentarse a los problemas. Intenta no realizar cirujas complicadas ya que parece que nadie parecia los esfuerzos que realiza, adems as, evitaimplicarse emcionalmente con los pacientes y sus familiares, pues hay veces que le sacan de quicio y reconoce, para s mismo, que es capaz de mandarles a cualquier prueba con tal de quitrselos de encima. Adems, nota que necesita reciclarse en las nuevas tcnicas quirrgicas y tratamientos, y como el hospital no le ofrece la posibilidad de formacin, se siente desfasado e incompetente. Ha recibido informacinacerca de un curso y estara dispuesto a costerselo l mismo, sin embargo, no puede ausentarse de su puesto de trabajo ya que hay bastante escasez de personal en el servicio pues incluso tienen problemas cuando todos los cirujanos en plantilla estn trabajando. R. est teniendo problemas con sus compaeros y siente como si stos no le respetasen y no tuviesen en cuenta sus opiniones y decisiones. Ademsno se considera apoyado desde su propio servicio. Prctica 13.- Burnout o sndrome de estar quemado en el trabajo Preguntas y actividades. 1.- Qu sntomas del burnout identifica en R. Intente clasificarlos en las tres dimensiones del burnout propuestas por Maslach y colaboradores. El burnout o sndrome de estar quemado en el trabajo segn Maslach y colaboradores se define por la coexistencia de tressntomas agotamiento emocional, cinismo y baja autoeficacia. El agotamiento emocional aparece cuando el trabajador siente que no puede dar ms de s mismo a nivel afectivo. El cinismo o despersonalizacin supone el desarrollo de actitudes y sentimientos negativos y de insensibilidad hacia los receptores de los servicios e incluso colegas, llegando incluso a tratar a los clientes como objetos(cosificarlos) Los sentimientos de baja eficacia o realizacin personal se entienden como la evaluacin negativa en el desempeo del trabajo, la competencia y la autoeficacia personal. En relacin al caso de R. que como cirujano que aspiraba a promocionar a la Jefatura del Servicio de Ciruga de su hospital y cuyo puesto fue asignado a un colega ms joven y de menor antigedad, detectamos cambios importantesderivados de dicha eleccin por parte de sus superiores y que paulatinamente afectan a R. tanto a nivel emocional como fisiolgico y comportamental. El agotamiento emocional se hace patente en la dificultad para levantarse por las maanas, la prdida de fuerza emocional o nimo para ir al trabajo que le ha provocado durante los ltimos meses das de absentismo laboral, provocado quizs por molestias fisiolgicas,como dolor de cabeza, alteraciones gastrointestinales que quizs hayan provocado alguna baja laboral. Reportando que la mayora de los das no se encuentra bien. El cinismo o despersonalizacin. Constatamos que R. elude implicarse emocionalmente con los pacientes y sus familiares ya que tales relaciones le sacan de quicio. Para evitar tales contactos R. muestra insensibilidad hacia las demandas...