CafFebene

Caffebene: Maestro ______ de Crecimiento y ambición global

En la mañana de Enero 13 de 2011, Sun Kwon Kim, fundador y Ceo de la especialidad de café franquiciador Caffébene, sentado en su oficina en Seoul, Korea del sur, monitoreando noticias por internet en su laptop, A su pesar, Kim se dio cuenta de los titulares que describen errores recientes en Caffebene con su primera apertura de latienda en el extranjero en la ciudad de Nueva York (NYC) -tal vez un inconveniente de ser una de las empresas más altamente perfiladas en el país en los últimos dos años.
Kim había lanzado CafFebene en Corea del Sur en abril de 2008, con un capital de 1000 millones Won, o alrededor de $ 1 millón de dólares. Teniendo en cuenta el panorama altamente competitivo de la industria de café, nadie esperabaque el recién llegado Caffebene se convertiría en la marca número uno en términos de ubicación de las tiendas después de sólo tres años de existencia. Más de 20 marcas rivales, incluyendo Starbucks, habían estado compitiendo ferozmente en este campo en el momento. A finales de 2010, sin embargo, Caffebene había superado StarBucks como la empresa con el mayor número de ubicaciones de las tiendas:410 frente a 336. 1
Aunque los últimos tres años de notable crecimiento habían presentado a Kim un montón de emoción y dolor de cabeza, el nuevo dilema con la tienda principal de NYC fue particularmente angustioso. Hace varios meses, Kim había trabajado duro para convencer a sus ejecutivos y el consejo de que la mejor manera de ampliar a nivel mundial fue de hacer un esparcimiento en los EE.UU.Kim comprometido con una inversión de $ 6 millones (un gran porcentaje de saldo de caja de la compañía) en un buque insignia guarde en el corazón de Times Square, en Nueva York con la idea de que su éxito podría impulsar el reconocimiento del nombre y atraer a los franquiciados en todo el país y el mundo. Sin embargo, después de firmar un contrato de arrendamiento de varios años por más de $100,000 al mes, se enteró de que la tienda no tenía los permisos necesarios para su funcionamiento. Kim se le dijo que el proceso de aprobación podría tomar al menos seis meses, pero fueron dos años, durante los cuales Caffebene fue responsable de los pagos de arrendamiento. Con el compromiso financiero ya ha hecho, esta situación significa que el plan de Kim por el rápido crecimiento de Caffebenetravés de la globalización de manera significativa podría lento.
El abogado de la empresa advirtió Kim demandar al propietario y tratar de salir del contrato, y tal vez encontrar una nueva ubicación. Para Kim y sus ejecutivos, sin embargo, el tema en cuestión era mucho más de lo que debe hacer con el contrato. Kim no pudo evitar preguntar si había tomado la decisión correcta: ¿Debería haber entradoen China en vez de los EE.UU.? ¿Fue una decisión equivocada a arriesgar tanto dinero en la tienda insignia de Caffebene en el corazón de Manhattan? ¿Debería ahora mantener el rumbo o hacer un cambio drástico?
HISTORIA Y CRECIMIENTO DE CAFFEBENE
EL nombre Caffebene fue derivado de las palabras italianas Caffe (que significa Café o cafetería)
Y “bene” (que significa bueno). La traducción literalera “buen café” o “buena cafetería, Kim lo creó con la intención de proveer a los consumidores un lugar cómodo, con estilo, para relajarse y conocer gente. Era conocido principalmente por el café expreso hecho con granos de café arábicos de alta calidad, waffles belgas Liége hechos en casa y gelatos italianos (helados).
Abrió su tienda #100 en 2009, sólo 20 meses del lanzamiento de su primeratienda, en Septiembre de 2010, la tienda # 300 fue abierta, A finales del 2010, 2 años y medio después de su lanzamiento, se volvió la marca #1 en cafeterías de corea con más de 400 tiendas.

(Ver Exhibit 1, del texto en inglés impreso, página 2).

Las ventas totales de la sede Caffebene (el franquiciador) fue de aproximadamente $ 20 millones de dólares en 2009 y $ 100 millones de dólares en...