Calidad como estilo de vida
I.PUNTUALIDAD
II.COMPROMISO
III.PRESENTACION
PERSONAL
IV.ORDEN
V.AMBIENTACION
VI.RELACIONES
PUBLICAS
VII.COMUNICACIÓN
VIII.REGLAS DE URBANIDAD
IX.DESARROLLO PERSONAL
X.CONCLUCIONES
1.En la hora de llegar a la oficina (PEPS)
no por haber salido tarde se puede
llegar tarde
Denota falta de responsabilidad y de
respeto hacia los demás.
•
Se trabaja por una responsabilidad,mas que por un sueldo y un horario.
•
Actuar con honestidad. No usar
material u equipos de oficina y su
tiempo en asuntos personales
Vestir con decoro
Ropa formal o semi-formal
Limpiosen su persona y en su
vestimenta
En su escritorio, cajones, archiveros,
gavetas, etc.
Planear con anticipación el día, el mes
y el año .
Aire acondicionado a temperatura
normal ysin variaciones
Aseo en la oficina, cocineta, baños y
áreas comunes.
Cuidado de la estética del lugar de
trabajo.
Respeto a las normas de urbanidad con los
compañeros, clientes, proveedoresy
visitantes en general. Cortesía y buen trato
con los demás ante todo.
Hablar de usted a las personas que no
conoce, o acaba de conocer; sobre todo si la
conversación es telefónica .
Fomentar elcompañerismo y amistad entre
los integrantes de la oficina. Colaborar en
situaciones donde se requieren de sus
apoyos.
1.
Uso del teléfono.
No usar el tono de voz muy alto, para nointerferir en otras conversaciones.
Modular el tono de voz y contestar el
teléfono, en forma amable.
No usar el teléfono para asuntos
personales, salvo casos especiales y de
manera muy breve y bajando lavoz
decir buenos días (tardes) gracias por
hablar a “x” empresa
Prohibido usarla para chatear en
asuntos personales.
No enviar o recibir correos personales
Como herramienta de comunicación,la
computadora es magnifica, pero en la
oficina, solo para asuntos de trabajo.
No usar para asuntos personales.
No personalice las diferencias en el trabajo
Trato respetuoso a los...
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