CALIDAD DE LOS PRODUCTOS TURISTICOS

“AÑO 2014 ES DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO
CLIMÁTICO”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA DE TURISMO

TEMA: CALIDAD DE LOS PRODUCTOS TURISTICOSASIGNATURA: RESPONSABILIDAD SOCIAL
INTEGRANTES:
1- Cabellos Lopez Karina
2.- Chanchari Del Castillo Priscila
3.- Choquehuanca Olascuaga Frank
4.- Chuque Ruiz Anaid
5.- Cruz Julca Maria
6.- Cruz JulcaLucila
7.- Hernández Infantes Bonni
8.- Maza Lopez Kely
9.- Rojas Lecca Estrellita
10.- Salinas Manrique Jonatan
11.- Tantapoma Lopez Fany
12.-Villanueva Mejia Karina

Plan Nacional de Calidad Turística(CALTUR)

Es un instrumento inspirado en la Noción de que un
producto turístico de calidad, debe combinar atractivos,
servicios y

Facilidades de una manera tal que motive la decisión de
viaje de losturistas al lugar
Donde se ofrece dicho producto

 CALIDAD

Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que
permiten juzgar su valor, superioridad, excelencia.

Se proporciona calidadcuando el servicio iguala o supera las
expectativas de los turistas
...El concepto de calidad no es sinónimo de lujo ni de
alcanzar el nivel superior de una categoría sino cuando satisface
lasnecesidades de la demanda.

 PRODUCTO

Es todo aquello que se puede ofrecer y
están puestas en el mercado a disposición
de los clientes para su atención, adquisición
o consumo y que satisface un deseo o unanecesidad de los clientes.
 TURISTICO

“Relativo al Turismo”
1°- afición de viajar por gusto de recorrer un país.
2°- organización de los medios conducentes a
facilitar estos viajes.

PRODUCTOSTURÍSTICOS

Es un conjunto de bienes y servicios
(tangibles e intangibles) puestos en
unas áreas determinadas, para así
lograr un confort material o espiritual,
ya sea de forma individual o
colectiva quese ofrecen al
consumidor turista, con el propósito
de satisfacer sus necesidades,
deseos y expectativas del turista
Incluye experiencias, interacción con
las personas, lugares, organización,...