camara de comercio

1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ORGANIZACIONES
2. SISTEMAS SOCIALES ABIERTOS
1. mutable, dinámica
2. compleja
3. floja
4. conocible sólo en parte,
5. sujeta a considerable incertidumbre
3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ORGANIZACIONES



Si una organización es vista como un sistema, entonces requiere recursos, entre los cuales, se tienen :
1. Materiales (Sub-sistema Administraciónde la Producción)
2. Financieros (Sub-sistema Administración Financiera-Contable)
3. Humanos (Sub-sistema Administración de RRHH)
4. Marketing (Sub-sistema Administración de Marketing)
5. Administrativos (Sub-sistema de Adm. General)
Los estilos de administración de recursos humanos dependen de la suposiciones que se tienen en la organización respecto de la naturaleza humana.
TEORIA X
1.Las personas no gustan del trabajo y lo evitarán siempre que ello sea posible
2. Toda organización tiene una serie de objetivos, las personas deben ser controladas y aún amenazadas con castigos
3. En general, el ser humano prefiere ser dirigido a dirigir
4. El ser humano, , trata de evitar las responsabilidades
5. El ser humano medio poca ambición
6. Las personas se preocupan de la propiaseguridad
TEORIA Y
1. El trabajo puede ser fuente de satisfacción o de sufrimiento
2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios de estimular y dirigir los esfuerzos. Las personas pueden ejercer autocontrol y autodirigirse.
3. Las recompensas del trabajo están en unión directa con los compromisos asumidos.
4. Las personas pueden aprender a aceptar y a asumirresponsabilidades
5. La imaginación, la creatividad y el ingenio pueden ser ampliamente encontrados en la población
6. La potencialidad intelectual del ser humano medio está lejos de ser totalmente utilizada.
De la Teoría Y se extraen algunas orientaciones :
1. Descentralización y delegación libertad para dirigir, asumir responsabilidades
2. Ampliación del cargo y mayor significado del trabajo -genera innovación, motivan aceptación de responsabilidad
3. Participación y administración consultiva - pueden estimular la energía creadora hacia los objetivos de la empresa y otorgan oportunidades para la satisfacción de necesidades sociales y personales
4. Autoevaluación del desempeño -los individuos establecen sus propias “metas” y “objetivos” y realizan un autoevaluación periódica de sudesempeño
Sistemas de Administración de organizaciones humanas, según Rensis Likert (1971), que distingue 4 tipos :
1. Sistema 1. Autoritario y fuerte - desconfianza en subordinados, decisiones en niveles altos de la empresa.
2. Sistema 2. Autoritario benévolo - clima de confianza condescendiente (patrón de fundo
3. Sistema 3. Participativo consultivo - confianza es mucho más alta, pero nocompleta
4. Sistema 4. Participativo de grupo - completa confianza, los subordinados se sienten libres de actuar
Likert propone además una metodología SISTEMA (perfil organizacional). Usa un cuestionario que usa 6 dimensiones teóricas de los procesos organizacionales :
LIDERAZGO
1. Confianza en los subordinados
2. Confianza en los supervisores
3. Libertad con los supervisores
4. Solicitud yutilización de opiniones del subordinado
MOTIVACION
5. Tipo de motivación usada
6. Responsabilidad por el alcance de objetivos
7. Cooperativismo en el trabajo
COMUNICACION
8. Sentido del flujo de las informaciones
9. Aceptación de la comunicación descendente
10. Precisión de la comunicación ascendente
11. Conocimiento por los supervisores de los problemas de los subordinados
12.Conocimiento por los subordinados
PROCESO DECISORIO
13. Nivel de toma de decisiones
14. Participación de los subordinados en las decisiones relativas al trabajo
15.Contribución del proceso decisorio para la motivación
DETERMINACION DE OBJETIVOS
16. Modo de fijación de los objetivos
17. Resistencia vetada a los objetivos
CONTROLES ORGANIZACIONALES
18. Distribución del control interno
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