camaristas

Páginas: 2 (326 palabras) Publicado: 19 de marzo de 2013
1. ¿Qué clasificación, o que categoría tiene su hotel? De tercera clase.
2. ¿existen aumentos de tarifas en el transcurso del año? Sí, es necesario.
3. ¿en qué temporada regularmente, aumentan lastarifas? En temporadas altas, ya que es cuando más clientes arriban, y se debe aprovechar.
4. ¿y así como hay aumentos en las tarifas, también hay rebajas? No, simplemente en temporadas bajas lastarifas vuelven a su tamaño habitual.
5. ¿los tipos de habitaciones imagino que son los normales, pero hay algo en sus habitaciones que se diferencie de otros hoteles? Si son los normales, si ladiferencia en nuestras habitaciones es que cada huésped tendrá su cama, y no deberá compartir cama con nadie.
6. ¿usted cree que haiga carencias en su hotel? No, afortunadamente no, pero eso es algo quepodrían responder mejor los clientes.
7. ¿Cuántas personas laboran aquí? Somos 7 en total.
8. ¿Por qué tan pocos o porque no son los que regularmente hay? Debido a que el hotel no es muy grande y tododepende de las temporadas, en temporadas altas hemos llegado a necesitar hasta el doble de trabajadores que lo habitual.
9. ¿Cuáles son los puestos que llevan estos 7 elementos? Esta el gerente(yo), ama o encargada de llaves, 2 recepcionistas alternando turnos, y tres personas encargadas de la limpieza.
10. ¿estos empleados, incluyéndose usted, están capacitados para desarrollar sus labores?Si, excepto los de limpieza ya que ellos no necesitan un titulo en higiene me comprenderás.
11. ¿en este establecimiento hay servicios adicionales como, alberca, bar, antro, etc..? tan solo contamoscon bar y restaurante, los demás aquí no son muy usuales.
12. ¿alguna vez has o han recibido críticas buenas y malas de los clientes? Si y es algo que nos sirve de mucho, las criticas malas para saberque correcciones son necesarias y las buenas para sentir un poco de satisfacción y seguir haciendo las cosas así.
13. ¿por último, este establecimiento cuenta con las medidas de seguridad...
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