cap 1

RESUMEN HELLRIEGEL CAPITULO 1

Competencias gerenciales: conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en un amplio abanico depuestos y en distintas clases de organización.

Organización: es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas especificas.

Gerente: persona que se encarga deplanear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información con el objetivo de poder alcanzar las metas de la organización.

Administración:significa tomar las decisiones que guiaran ala organización por las etapas de planeación, organización, dirección y control.

Tipos de gerentes:
 Gerentes funcionales: supervisan a los empleados quetienen experiencia en un campo, como contabilidad, recursos humanos, ventas, finanzas, marketing o producción.
 Gerentes o directores generales: son los encargados de las operaciones de unidades mascomplejas, como una empresa o una división.

Funciones administrativas básicas
 Planeación: determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlas.
 Organización: proceso de decidirdónde se tomaran las decisiones, quién ocupara cuál puesto y desempeñará qué tareas y quién dependerá de quién en la empresa.
 Dirección: motivar a terceros con la intención de que desempeñen lastareas necesarias para alcanzar las metas de la organización.
 Control: proceso que utiliza una persona, un grupo o una organización para monitorear de forma permanente y aplicar acciones correctivas.Niveles básicos de administración:
 Gerentes de primera línea: encargados directos de la producción de bienes o servicios.
 Gerentes de nivel medio: encargados de establecer objetivoscongruentes con las metas de la alta dirección y traducirlos a las metas y planes específicos que implementarán los gerentes de primera línea.
 Alto directivos: responsables del curso general que seguirá...