Cap tulo 10

CAPÍTULO 10 – La administración por objetivos (APO)

CARACTERÍSTICAS:
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y subordinado.
Estos se reúnen participando activamente para fijar objetivos. Sin embargo, esa
variación varía según el sistema adoptado.
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
Los objetivos deben cuantificarseen plazos definidos para cada posición específica.
3. Interrelación entre los objetivos departamentales.
Los objetivos de distintos departamentos deben estar correlacionados de forma muy
cercana.
4. Énfasis en la medición y en el control de resultados.
En todos los planes tácticos y operacionales, la APO enfatiza la cuantificación, la
medición y el control.Si un objetivo no puede medirse, sus resultados no pueden
conocerse.
5. Continúa evaluación, revisión y modificación de los planes.
Todos los sistemas de la APO implican revisión regular del proceso y de los objetivos
por alcanzar. Para luego establecer nuevos objetivos para el siguiente periodo.
6. Participación activa de las gerencias y de los subordinados.El gerente define objetivos, mientras que el subordinado lo aplica en el trabajo.
7. Apoyo intensivo del personal.
Este proceso exige coordinación e integración de esfuerzo, lo que puede ser
desarrollado por un personal.

FIJACIÓN DE OBJETIVOS
La importancia de los objetivos se debe a que los gerentes y subordinados trabajen
grupalmente, eliminando el egocentrismo degrupo, teniendo una finalidad común.
Este proceso sirve para evaluar y evitar errores mejorando las posibilidades de previsión
del futuro, también contribuye a distribución con criterio en situaciones de escasez.
1. Criterio de selección de los objetivos.
Estos criterios se basan de acuerdo a la prioridad y su contribución para el alcance de
los resultados de la empresa. Enla empresa, un área suele a maximizar sus resultados,
esto anulará a otra área. Ansoff enfatiza que lo ideal sería la sinergia, que significa el
efecto multiplicador de la combinación de los recursos, pues los recursos utilizados en
forma conjugada producen un efecto mayor que su suma.
2. Jerarquía de objetivos.
Esto se hace en base a la prioridad, importancia orelevancia. Los objetivos estratégicos
están por encima de los tácticos y estos por encima de los operacionales.

2.1) Objetivos estratégicos: Objetivos que abarcan la organización como totalidad.
2.2) Objetivos tácticos: Objetivos referentes a cada departamento de la organización.
2.3) Objetivos operacionales: Objetivos referentes a cada actividad o tarea.
Esta jerarquíapuede variar ya sea en la inclusión de nuevos objetivos, o en la sustitución de objetivos por otros diferentes. Sin embargo, se debe equilibrar la jerarquía de objetivos.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Una vez establecido los objetivos organizacionales, el siguiente paso es saber cómo alcanzarlo por medios de tácticos y operacionales.
1. Concepto de estrategia y de táctica.
La estrategia es lamovilización de todos los recursos de la empresa en el ámbito global
con el propósito de alcanzar los objetivos en el largo plazo y táctica es una empresa
específica de empleo de recursos dentro de una estratégica general. La planeación
estratégica de la empresa y los planes tácticos de los departamentos son la base de la
APO. La estrategia es erróneamente referido a:
-La certeza en el futuro
- Se considera un fin en sí mismo
- La involucración con sus planes tácticos
- La toma de decisiones para el futuro
2. Planeación estratégica.
La planeación estratégica de los neoclásicos siguen 5 etapas:
a) Etapa de la formulación de objetivos organizacionales.
En esta primera etapa se identifica, en que la dirección estratégica...