CARATULA DE MODULO DE RE E EQDT

MODULO
DE
Relaciones EN EL EQUIPO
DE TRABAJO

Modulo de relaciones en el equipo de trabajo

NOMBRE: EVA dayanara RODRIGUEZ CASTAÑEDA

CURSO: 1 BACHILLERATO
paralelo: E
FIP: COMERCIALIZACION YVENTAS

PROF: Lcda. MARIANITA VILLALVA

AÑO LECTIVO: 2014-2015

Calificación



INDICE
UNIDAD N°1
LA COMUNICACION
Niveles de la comunicación
Funciones de la comunicación
Modelos dela comunicación
Partes de la comunicación
El ruido
Red de la comunicación
Redes formales y redes informales
UNIDAD N°2
LA comunicación y ETAPAS DE PROCESO
Etapas del proceso
Tipos de comunicaciónfine de la comunicación
direcciones de la comunicación
formas de la comunicación: oral y verbal
Etapas de la comunicación
Tipos de documentos para una comunicación escrita
Comunicación formal yno formal
UNIDAD N°3
GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO
Definición de equipos de trabajo
Definición de grupos de trabajo
Diferencia entre grupos y equipos de trabajo
Características de equipos de trabajoRelación humana
Tipos de equipos de trabajo
Ventajas e inconvenientes de los equipos de trabajo
Participación de los equipos de trabajo
La coordinación y sus mecanismos

UNIDAD N°4
LA REUNIONReunión
Elementos de la reunión
Como se considera una reunión
Funciones de las reuniones
Tipos de reuniones
Fases de una reunión
Duración de una reunión
Tema para tratar en una reunión de ventas
Lapreparación de una reunión eficaz
Reformulación
Tipología de los participantes en una reunión
Moderar y gestionar el grupo de una reunión
El debate
Características o finalidad del debate
Clasificaciónde un debate
10 reglas para participar en una reunión
UNIDAD N°5
LA NEGOCIACION en la empresa
Negociación
Características de la negociación
Estilos de la negociación
Tipos de negociaciónNegociadores
Negociadores en la empresa
Fases de una negociación
Estrategias
Táctica de la negociación



UNIDAD N°6
MOTIVACION LABORAL
Motivación laboral
Técnicas de la motivación laboral
Estrategias...