Carlos Morales Arellano Trabajo Final Cultura

UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO



Diplomado de Recursos Humanos
Trabajo Final
Análisis de la problemática empresarial y plan de acción
Colegio Markham
Curso: Cultura Organizacional, Comunicación Corporativa y Clima Laboral
Profesora: Estela Villar Gálvez





Nombre del alumno: Carlos Javier Morales Arellano
Fecha: 2/02/2015




Contenido:

1. Resumen de los diagnósticos de cultura, comunicación yclima (las tareas previas van como anexos); incluir proceso de cambio identificado (de ser el caso) y análisis de las principales oportunidades de mejora para cada uno de los diagnósticos.
2. Plan de Acción propuesto: en formato 5W y 1H considerando áreas de cultura, inducción, comunicación y clima; proceso de cambio de ser el caso. Incluir el Plan de Medios actualizado.
3. Presupuesto preliminargeneral donde deberán consignar metas a obtener e indicadores de gestión a ser empleados
4. Anexos: incluir las tareas de Diagnóstico de Cultura, Inducción, Comunicación y Clima – proceso de cambio y los que estime conveniente.


Formato y fecha de presentación:

Documento en word (no más de 10 páginas).
Los anexos son considerados páginas adicionales.
Plazo máximo de recepción: 04 de febreroCriterios de evaluación:
Estructura, orden y contenido del documento.
Capacidad de análisis, síntesis y propositiva.









1. Diagnóstico de Cultura, Clima y Comunicación
Cultura:
La cultura en el colegio promueve una cultura de Innovación y de Servicio al Cliente. Esto debido a la idea del colegio en contar con una mejor gestión en la educación, desarrollando talleres o nuevos métodos deenseñanza acompañada de la tecnología. Igualmente, el colegio intenta desarrollar a los alumnos de manera holística y por ello les brinda muchas oportunidades con actividades académicas como extra-curriculares.
(Ver Anexos)

Clima:
Elabora un diagnóstico resumido del clima en tu empresa. Puedes tomar como referencia estudios o encuestas previamente realizados. De no contar con ellos; puedes hacer un focusgroup.

En el colegio no se realizan este tipo de encuestas formales. No obstante, la rotación de profesores es muy grande y de manera no formal se podría decir que el clima laboral no es el mejor. Esto sucede ya que los jefes de los departamentos como los jefes de años son personas que llevan muchos años en el cargo. Esto genera barreras entre los docentes nuevos, que en su mayoría son másjóvenes y ellos. Por lo tanto, no se encuentran abiertos a nuevas ideas. De la misma manera, muchos docentes extranjeros se quejan de la cantidad de trabajo y esfuerzo que demanda el colegio. Esto debido a que las exigencias que se tienen que dar a los alumnos también recaen en los esfuerzos que el profesor realiza. Un docente que entrega sus correcciones, planifica sus clases, innova con nuevosmétodos, comparte sus estilos de enseñanza, es un docente muy ocupado.

Por otro lado, los profesores peruanos se sienten un poco más cómodos, ya que están contentos con la remuneración sin embargo no necesariamente con el clima.
En general, los profesores ingresan al colegio con muchas expectativas de crecimiento, pero al no darse y no sentirse comprometidos con el colegio, deciden irse.

Comunicación:(Ver Anexos)

2. Plan de Acción propuesto: en formato 5W y 1H considerando áreas de cultura, inducción, comunicación y clima; proceso de cambio de ser el caso. Incluir el Plan de Medios actualizado. (Ver Anexos)

3. Presupuesto preliminar general donde deberán consignar metas a obtener e indicadores de gestión a ser empleados (Ver Anexos)
ANEXOS

TRABAJO 2

Nombre: Carlos Morales ArellanoEmpresa analizada: Colegio Markham
Cargo en la empresa: Docente
Fecha: 14/01/2015

Estudio de la cultura en el trabajo (de Harvard Business Essentials – Contratar y retener a los mejores empleados:

Nuestro ambiente actual

¿Qué grado de implicación e información tenemos en la empresa sobre la estrategia y la toma de decisiones generales?
Mucho ( ) Algo ( x ) Nada ( )

¿Cómo...