Carnival Cruises


Business case
Carnival Cruise Lines: Exploiting a Sea of Global Opportunity
-¿What global forces have contributed to the growth of the cruise-line industry?
A lo largo del tiempo, se han desarrollado algunas fuerzas que han contribuido al crecimiento de la industria de los cruceros.
Por una parte, está la tecnología: debido al desarrollo de la misma, evolucionó el transporte aéreo. Ésteúltimo, generó una fuerte competencia para el transporte marítimo ya que los aviones eran un medio más económico y rápido en función de transportarse a un lugar específico. Por lo cual, el transporte marítimo dejó de ser un canal atractivo y se dio paso a la creación de la industria de cruceros.
Por otro lado, está el mercado: la existencia de mayor comercio y recursos transfronterizos permitióa la industria de cruceros aprovechar estos recursos y la mano de obra barata. Al mismo tiempo, la industria fue capaz de ofrecer diferentes destinos mundiales y paquetes de excursiones en tierra a sus clientes potenciales. Estos últimos, contribuyeron al aumento de la demanda y estimularon el crecimiento de la industria. Se centraron en que el concepto de que los cruceros no era únicamente unmedio de transporte, sino que también se enfocaba en las vacaciones o feriados, donde su principal objetivo era brindar comodidad a sus clientes en instalaciones placenteras, mientras conocían diferentes destinos.
Otra fuerza fundamental es el precio: los cruceros se ajustaron en el tema de precios considerando a su nuevo target de clientes y los servicios que se les brinda. Adicionalmente supolítica de “todo incluido”, brinda estabilidad a los clientes ya que no sufren de riesgo ante el cambio de moneda.
Además, se encuentra el capital Humano: especializarse en el reclutamiento de personal ha fortalecido el crecimiento de la industria. Esto se explica ya que, hoy en día, es necesario que las personas contratadas sean certificadas para trabajar en cruceros. Adicionalmente, es imperativoque puedan entrar a cualquier puerto internacional y que puedan hablar inglés fluido para interactuar con los pasajeros.
Por otra parte, se pueden encontrar los servicios de apoyo: la creación de nuevos puertos permite a la industria de cruceros ofrecer mayor variedad, ampliando los destinos turísticos. Esto ayuda a atraer nuevos clientes y, al mismo tiempo, garantizar la fidelidad de la clientelaexistente.
Finalmente, un punto muy importante a destacar en las fuerzas de crecimiento de la industria de los cruceros es el nivel de ingresos: el creciente ingreso de los clientes de la clase media en muchos países, especialmente en los mercados emergentes, contribuyen al aumento de los ingresos discrecionales que pueden ser gastados en el turismo.

- ¿What specific steps has CarnivalCruise Lines taken to benefit from global social changes?
Con la globalización, las empresas tienen ventajas tanto económicas como sociales derivadas de la expansión. En cuanto a Carnival Cruise Lines, la globalización le ha permitido tomar medidas específicas que le han favorecido económicamente. Podemos destacar los pasos específicos que la empresa tomó de la siguiente manera:
En primer lugar,está el entorno político y legal:
La naturaleza del negocio de Carnival Cruise Lines es de alcance internacional. Por lo tanto, la empresa ha podido registrarse en Panamá para aprovechar prestación en el código tributario de Estados Unidos que permite a las empresas constituidas en el extranjero pagar menos impuestos.
El apalancamiento de la empresa en el subsidio del gobierno italiano paracomprar naves que son menos costosas. De esta forma, evitan impuestos derivados de la compra.
Después, podemos encontrar el entorno Económico:
Para asegurar la competitividad en el mercado, Carnival Cruise Lines debe garantizar que sus clientes reciban los mejores servicios cuando estén a bordo de sus cruceros. Por lo cual, su personal o recurso humano es capacitado constantemente, enfatizando...