carta abogado banco agrario

04 de abril de 2013

Doctor,
JOSÉ GUILLERMO PEÑA GONZÁLEZ.
Defensor del Consumidor Financiero.
Banco Agrario de Colombia.
Av. 19 No. 114 – 09, Oficina 502.
Bogotá – Colombia

Asunto:Colaboración y acompañamiento de reclamación.

Cordial saludo,

Respetuosamente, me permito solicitar su colaboración y acompañamiento, en el proceso de reclamación que se encuentra en curso con elBanco Agrario de Colombia.

Dicha reclamación fue presentada debido a los siguientes hechos: El día 13 de febrero de 2013 me consignaron tres millones de pesos ($3.000.000), en mi cuenta de ahorrosNo 40920002302 - 7 del Banco Agrario de Colombia; al siguiente día (14 de febrero de 2013)en horas de la mañana, me acerco a la sucursal del banco que se encuentra ubicada en la ciudad de Zipaquirá,procedo a realizar un retiro de dinero en una ventanilla del banco y la persona que me atiende me informa que no tengo dinero en la cuenta, inmediatamente, me dirijo al Gerente de dicha sucursal, elcual me corrobora la información suministrada y procede a verificar los movimientos de la cuenta, informándome que en la noche del día 13 de febrero de 2013 y en la madrugada del día 14 de febrero de2013, se realizaron los siguientes retiros: 6 retiros por el valor de cuatrocientos mil pesos ($400.000) cada uno, un retiro de ciento noventa y nueve mil pesos ($ 199.000) y un retiro de trecientoscuarenta mil pesos ($340.000), para un total de dos millones novecientos treinta y nueve mil pesos ($ 2.939.000) los cuales fueron realizados en la ciudad de Bogotá; cabe aclarar que no reconozconinguno de los retiros relacionados.
Seguidamente, me informa que debo radicar una carta de reclamación donde manifieste que no reconozco los retiros realizados y especificar el monto que fue retiradode mi cuenta sin mi consentimiento$ 2.939.000, la cual redacto y procedo a entregar en ese mismo momento y me asignan el P. Q. R. 370827, con fecha limite de respuesta el día 07 de marzo de 2013,...