CARTILLA INFORMATIVA


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NOTA INFORMATIVA SOBRE LAFACTURACIÓN BASADA EN DIFERENCIA
DE LECTURAS, INFRACCIONES, MULTAS SANCIONES Y PENALIDADES.
(Resolución Consejo Directivo N° 011-2007-SUNASS- CD)
Determinación del Volumen a Facturar
La determinación del volumen a facturar (VAF) por Agua Potable, se efectúa mediante la diferencia delecturas del medidor de consumo, En su defecto, se facturará por el promedio histórico de consumos. En caso de no existir promedio válido, se facturará por la asignación de consumo aplicable.
Se entiende corno Promedio Histórico de Consumos (PHC): ef promedio de las 6 últimas diferencias de lecturas válidas existentes en el período de 01 año. Dicho promedio calculado se empleará durante los meses enque subsista el régimen de PHG, de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento de Calidad.
Consideraciones a observaren la facturación basada en Diferencia de Lecturas
FACTURACIÓN EN CASO DE NUEVAS CONEXIONES DOMICILIARIAS INSTALADAS CON SU RESPECTIVO MEDIDOR DE CONSUMO: Se facturará la diferencia de lecturas desde el inicio de la prestación del servicio.
FACTURACIÓN GRADUAL SI LA CONEXIÓN EN LA QUESE INSTALA EL MEDIDOR VENIA SIENDO FACTURADA MEDIANTE ASIGNACION DE CONSUMOS, O SI SE RETIRÓ EL MEDIDOR DE LA CONEXIÓN POR UN PERIODO IGUAL O MAYOR DE DOCE (12) MESES:En caso se instale el medidor en fecha distinta al inicio del ciclo de facturación, desde la instalación del medidor hasta que se inicie el siguiente ciclo de facturación, el VAF corresponderá a la asignación de consumo. Luego, lassiguientes facturaciones se efectuarán de la siguiente manera:
1ra. FACTURACION: El VAF corresponderá al menor valor que exista al comparar la diferencia de lecturas y la asignación de consumo;
2da. FACTURACIÓN:ElVAFcorresponderá a la diferencia de lecturas.

FACTURACIÓN PARA CONEXIONES CON MEDIDOR NO REINSTALADO: la EPS deberá facturar el promedio histórico de consumos.
DIFERENCIA DE LECTURASVALIDA: La lectura será mensual y el período entre las lecturas no será menor a 28 ni mayor a 32 días calendario.
Control de Calidad de las Facturaciones basadas en Diferencia de Lecturas
Las EPS realizarán un permanente control de calidad de las facturaciones basadas en diferencia de lecturas, detectando aquellas que resulten atípicas, a efectosde descartar deficiencias en la lectura o la presenciade factores distorsionantes del registro de consumos. Este régimen sólo se aplicará respecto de aquellas unidades de uso que se encuentren clasificas dentro de la clase residencial Los usuarios no residenciales son responsables de controlar su propia facturación. De ser el caso, serán aplicables las disposiciones generales sobre reclamos.
Se considerará como diferencia de lecturas atípica, la quesupera en más del 100% al promedio histórico de consumo del usuario y sea igual o mayor a 02 asignaciones de consumo.
En el caso se detecte una diferencia de lecturas atípica, la EPS procederá de la siguiente manera:
i) Verificará si es producto de un error en la toma de lecturas. En dicho caso, el error deberá ser corregido antes de emitirse la facturación respectiva.
ii) En caso de no existirerror en la toma de lecturas, la EPS (en un plazo máximo de 5 días hábiles de conocido el hecho), deberá descartar la presencia de factores distorsionantes del registro. Las referidas acciones se realizarán a través de inspecciones externas e Internas, según sea el caso.
Si la inspección revela la existencia de fugas visibles a través de los puntos de salida de agua del predio, se facturará según ladiferencia de lecturas.
Si la inspección revela la existencia de fugas no visibles, la EPS requerirá al Usuario que repare las fugas en un plazo de 15 días calendario, comunicándoles que en dicho plazo realizará una verificación. De persistir la existencia de fugas, la EPS facturará según la diferencia de lecturas. De haberse reparado las fugas, los consumos afectados por dichas fugas deberán...