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Páginas: 4 (887 palabras) Publicado: 10 de junio de 2013
Analizando el material anterior suministrado caso McDonald’s.
1) Cuál es la misión y la visión?
2) Definición de su negocio?
3) Target de la empresa?
4) Cuáles son las políticas deprecios?
5) Cuales con la políticas de promoción de McDonald’s?



SOLUCIÒN
1)
Misión
Brindarles el mayor valor por su dinero, con los niveles más altos de Calidad, Servicio y Limpieza.Nuestra Promesa
"En forma entretenida y con un espíritu joven, en McDonald's serviremos con orgullo una experiencia excepcional, que haga a toda la gente sentirse especial y sonreír…con cada cliente… entodo momento"
-visión
"Ser la mejor experiencia de restaurantes de servicio rápido del mundo"
Lograremos nuestra visión a través de 3 estrategias principales:
Gente: Seremos el mejor empleadorpara nuestra gente en cada comunidad; valorando a nuestros empleados, su crecimiento y sus contribuciones.
Clientes: Brindaremos excelencia operacional a nuestros clientes en cada uno de nuestrosrestaurantes en todo el mundo.
Crecimiento Rentable: Garantizaremos una rentabilidad sostenida en el tiempo para nuestros franquiciados, proveedores y la Compañía
Nuestro compromiso será cumplir con laPromesa de McDonald's, comportándonos como líderes y guiando todas nuestras acciones de acuerdo a nuestros valores corporativos, para hacer realidad la visión en nuestro trabajo diario

2)Definición de la empresa
Todo comenzó en 1948 en el sur de California, Estados Unidos, cuando los hermanos Mac y Dick McDonald decidieron abrir su primer restaurante. Muy pocos imaginarían que allí comenzaríaa gestarse el futuro de una de las compañías más importantes de restaurantes de servicio rápido del globo, y que ha buscado permanentemente representar fidedignamente el estilo de vida moderno demillones de personas alrededor del mundo.
La compañía nace del genio empresarial de Ray Kroc, un hombre de negocios de Chicago, quien a los 52 años hipotecó todos sus bienes y ahorros personales para...
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