Caso giordano

CASO GIORDANO

Antecedentes:
* Empresa ubicada en Hong Kong dedicada a la venta de ropa para hombre, mujer y niños.
* Cuatro marcas: Giordano, Giordano ladies, Giordano junior y blue starExchange
* Operaba en mas de 1600 tiendas en mas de 31 mercados de la región pacífico asiática y medio oriente.
* Principales mercados: china Continental, Hong Kong, Japón, Corea, Singapur yTaiwán.
* Para el 2004 sus ventas alcanzaron los 4,0003 millones de dólares.
* De acuerdo al cuadro de la lectura, las ventas desde 1994 hasta 2004 fueron en incrementó, salvo algunos añosque bajaron las ventas, pero en líneas generales fue casi constante.
* Fundada en Hong Kong en 1980
* En 1981 abre su primera tienda al detalle en Hong Kong, y comenzó a expandir su mercado aTaiwán.
* 1985 inauguró su primera tienda al detalle en Singapur.
* En 1987 cambia su estrategia de posicionamiento para responder a la lentitud de las ventas. Hasta esta fecha sólo vendía ropacasual para hombres.
* Empezaron a vender ropa unisex con descuentos.
* 1994 hub cambio en la presidencia de Giordano
* Valores de Lai: Convertirse en un modelo para sus empleados,valoraba sus recursos humano y los empoderaba para que puedan tomar sus propias decisiones.
* Contribuyo al éxito de la empresa la fuerza de ventas, dedicada y siempre sonriente, eran los héroes de lacompañía. 8000 personas.
* Tenía programas de capacitación para sus empelados.
* La filosofía de Giordano se observaba en todas sus tiendas a nivel internacional.
* Se mantenía al dpía conla dura competencia porque conocía las necesidades de sus clientes y los atendía bien.
* Invertía mucho dinero en la capacitación de sus empleados.
* Giordano ofrecía un atractivo en unaindustria donde la rotación de empleados era alta.
* Ellos motivaban a su personal con un salario base y un programa de bonos de incentivo de acuerdo al desempeño; con esto creo una tasa más baja de...