CASO SAMSUNG GALAXY S4 MARKETING






FACULTAD DE GESTIÓN
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS


SAMSUNG GALAXY S5



CURSO : Fundamentos del Marketing
PROFESOR : Reynaldo Oviedo
BLOQUE : GC-2P
ALUMNO(S) : José Carlos Piscoya
Janine Ballasco
Brenda López
Oscar Suarez





-NOVIEMBRE 2014 –


ÍNDICE
PARTE I – ACERCA DE LA EMPRESA ………………………………………………………………………………………………………………….……3Historia…………………………………………………………….………………………………………………………………………………….…….…3
Acerca de la Junta Directiva de Samsung Electronics…………………………………………………………………………………....4
Acerca del producto………………………………………………………………………………………………………………………………..…...5
Antigüedad del producto………………………………………………………………………………………………………………….……….....5
Mercado al que atiende……………………………………………………………………………………………………………………….….……5
Necesidades que satisface………………………………………………………………………………………………………………….…………6
Característicasprincipales……………………………………………………………………………………………………………….………….…6
Aplicaciones preinstaladas…………………………………………………………………………………………………………….………………7
Otros productos que elaboran…………………………………………………………………………………………………………………….…10
PARTE II – ANÁLISIS DEL MACRO AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA…………………………………………………………….……11
Factor Político……………………………………………………………………………………………………………………………………..…………11
Factor Económico………………………………………………………………………………………………………………………………….………11
FactorSocial………………………………………………………………………………………………………………………………….………………11
Factor Tecnológico…………………………………………………………………………………………………………………………………..……11
PARTE III – ANÁLISIS DEL MICRO AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA……………………………………………………….………..12
Amenaza de nuevos entrantes …………………………………………………………………………………………………………………….12
El poder de los proveedores…………………………………………………………………………………………………………………………12
Poder de los compradores oclientes……………………………………………………………………………………………………………12
La amenaza de los sustitutos………………………………………………………………………………………………………………………..13
Rivalidad entre los competidores existentes……………………………………………………………………………………………..…13
Análisis FODA…………………………………………………………………………………………………………………………………………….…14
PARTE IV – SEGMENTACIÓN DEL MERCADO……………………………………………………….…………………………………………………15
Identificación del mercado relevante……………………………………………………………………………………………………………15
Seleccionarla base de segmentación, perfiles y evaluación………………………………………………………………………….15
Selección de mercado objetivo…………………………………………………………………………………………………………………….16
PARTE V – ANÁLISIS DEL MERCADO DE CONSUMIDORES……………………………………………………….……………………………..17
Comportamiento De Compra Del Consumidor………………………………………………………………………………………….….17
Proceso De Decisión De Compra………………………………………………………………………………………………………………..…18
PARTEVI – POSICIONAMIENTO……………………………………………………………………………………………………………………….……19
Identificando la posibles ventajas competitivas……………………………………………………………………………………………19
Eligiendo la ventaja competitiva y la estrategia a utilizar…………………………………………………………………..…………19
Comunicando y presentando al mercado el posicionamiento elegido……………………………………………….…………19
PARTE VII – MEZCLA DEMARKETING……………………………………………………………………………………………………………….……20
Producto……………………………………………………………………………………………………………………………………..….……………20
Precio……………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………21
Comunicación………………………………………………………………………………………………………………………………………………22
Distribución……………………………………………………………………………………………………………………………………….…………24
PARTE VIII – CONCLUSIONES……………………………………………………….…………………………………………………………….…….……25


PARTE I - ACERCA DE LA EMPRESA
HISTORIA
Samsung fue fundada el 1 de Marzo de 1938 enla Ciudad Metropolitana de Daegu, en Corea del Sur por Byung Chull-Lee. El nombre de la empresa significa “tres estrellas”
Inicialmente, Samsung se dedicaba a exportaciones de insumos como pescado deshidratado, verduras y frutas hacia Manchuria y Beijing. En diez años, lograron contar con sus propios molinos de harina y máquinas de pastelería, además de operaciones propias de manufactura yventas.
La visión de su fundador permitió que poco a poco se crearan empresas adicionales a Samsung, las cuales también evolucionaron con el paso del tiempo.
1951 – Creación...