CASO TONI

CASO TONI
Personajes:
• Francisco Alarcón Jr. Director Comercial de Industrias Lácteas Toni

Situación
• Situación competitiva del Mercado había cambiado radicalmente debido al ingreso deAlpina (Mayor productor y Comercializador de productos lácteos de Colombia)
• Estrategia: Relanzamiento radical de Yogurth Toni
• Cambio de posicionamiento actual de calidad y tecnología Suiza a unenfoque de Salud.
Antecedentes:
• Fundada en 1978.
• Suiza empresa Michverbrand Winterthur quien era la encargada de diseño de la planta, formulación para la producción de yogurth y otrosderivados lácteos, asesoría técnica y uso de la marca a cambio del 3% de las ventas.
• En 1988 se termina el contrato y no se renueva.
• Un biólogo ruso concibió la teoría de que los lactobacilospresentes en el Yogurt inhiben el crecimiento de bacterias que producen toxinas.

Análisis de la situación:
5 C´s
1. Contexto:
• Era de consumo incipiente en el Ecuador.
• No alcanzaba los 0.45litros por año/habitante de yogurt.
• Era un producto nuevo: Tony era la primera marca.
• Nadie había realizado inversión en publicidad y promoción.
• Habito de consumir yogurt parecía estardesarrollándose ya que el mercado se encontraba creciendo año a año.
• En 1995 se realiza un estudio y se concluye que el consumo en los hogares era muy alto (91.8%) sin embargo la frecuencia deconsumo era moderada. (5.4%) dijo consumirlo una vez por semana. Hábitos de consumo. Era considerado más un snack ya que se lo consumía a cualquier hora del día.


Factor de Segmentación VariablesObservables
Uso del Producto Frecuencia de Consumo:
A cualquier hora 34.2%
A media mañana 31.6%
A media tarde 19.1%

Situaciones de consumo:
Mientras miraban la televisión 57%Beneficios del Producto Sabor
Frescura
Higiene
Contenido de Edad
Proceso de decisión Presentación:
Envase personal



2. Compañía
• De los 28.000 millones de sucre, ($11 millones) el 25%...