CASOJWELCH

PREGUNTAS GUIA PARA EL CASO DE LIDERAZGO DE JACK WELCH
1.- Analizar el Estilo de Liderazgo utilizado por Jack Welch como CEO de General
Electric (utilizar la rejilla de evaluación de liderazgo: sus comentarios deben
estar sustentado en evidencias del caso)
R/ El liderazgo de Jack Welch es transformacional, buscando cambios en aras de la
mejora continua aun considerando que cuando el asume supuesto como CEO de
General Electric esta ya era una empresa exitosa. Pero este hombre estratega de
gran energía que pasaba comprometido a hacer de la empresa la mejor de las
mejores tenía una visión que traspasaba las fronteras, tomando la vanguardia de
la reestructuración organizacional abandonando la zona de confort en la que la
empresa se encontraba y se arriesgó a hacer cambios enormes en laempresa a
todo nivel, uno de sus primeras acciones fue “arreglar, vender o cerrar” que
consistía en que cada uno de los negocios debería ser el primero o segundo en su
sector sino se vendía o se cerraba, decisión que lo llevo a vender gran cantidad de
negocios, pero a su vez se quedaron con los mejores negocios y fue invirtiendo en
nuevos buenos negocios. Un hombre decidido, determinado orientado alogros,
avasallo la empresa y su personal reformando desde sus bases centrándose en el
trabajo y en los empleados, formando colíderes a tener una visión futurista y con
nuevos valores, motivando el compromiso con la empresa.
2.- Que tan difícil fueron los desafíos que J. Welch enfrentó en 1981? Que tan
eficiente fue él en su desempeño? J.W proactivo, por qué?
R/ En el momento que Jack Welch tomo elmando como CEO en GE, esta era una
empresa exitosa y rentable, pero la visión de Welch superaba el paradigma del
“para que? hacer un cambio si ya tengo éxito”, esto lo llevo a tomar decisiones
difíciles, reestructuro completamente la organización con una estrategia
impensable en su época: Ser Mejor que los Mejores” lo que acarreaba una serie
de cambios como reducción de la nómina, dejando solo losmejores empleados en
la organización lo que muchas veces no eran bien visto ya que en la época en la
que Welch entro al mando Estados Unidos se encontraba pasando recesión
económica y la empresa rentable estaba en etapa de despidos. Se encontró con
grandes desafíos ya que muchos de sus cambios no eran aceptados por todos los

miembros de la junta directiva. Establecer una nueva cultura en todoslos niveles
de la organización enmarcaba cambiar la forma tradicional de trabajar y
reemplazarlo con un enfoque nuevo que no se orientaba en el producto sino en el
servicio, para lo que giro drásticamente los criterios de evaluación de los
empleados, dispuesto tanto a, remunerar y bonificar a los mejores empleados
que se apegaran a los valores de la empresa y cumplieran con sus metas, como
tambiéndeshacerse de aquellos empleados que solo entorpecieran los procesos,
y el aducía que esto último era por el mismo bien del empleado ya que se debe de
buscar un lugar en el que realmente se sienta una pasión por lo que hace,
logrando con esto uno de sus objetivos rodearse solo de los mejores empleados.
Su desempeño fue muy eficiente logrando efectuar los cambios que lo llevarían a
impulsar a GE atraspasar las fronteras a un ritmo acelerado a la vanguardia de la
globalización, gracias a sus excelentes resultados muchas empresas después
estudiaron las acciones implementadas por Welch quien era un líder proactivo
quien tenía la iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para
generar mejoras, se relacionaba con sus empleados y tomaba en cuenta sus
aportaciones lo queprovocaba un mayor compromiso en estos ya que se
involucraban en todo el proceso de cambio, tomaba acciones prontas ante
cualquier oportunidad.
3.- Cuales fueron los objetivos de J. Welch en las iniciativas tomadas a finales de
los 80´s y a principio de los 90´s? Que era lo que él estaba tratando de lograr con
los cambios realizados en ese período? Existe un soporte lógico o racional en el
proceso de...