CasoTrabajoenEquipoEC

Caso de Estudio

Trabajo ¿en equipo?

Eduardo Cartagena Novoa
2012

El autor es Máster en Administración (MBA) Mención en Gestión en Finanzas,
Universidad de Chile, Licenciado en Ciencias en Administración de Empresas e
Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso,
profesor jornada completa de la misma Universidad.

Este Caso fue preparado por el profesor EduardoCartagena Novoa, para que sirva como base de discusión, y
no como ilustración correcta o incorrecta para proceder.
Serie de Casos de Estudio, Escuela de Ingeniería Comercial, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Caso de Estudio Nº,
Eduardo Cartagena Novoa.

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CASO DE ESTUDIO
Trabajo ¿en equipo?
Durante el desarrollo de un curso de Evaluación de Proyectos, en uno de los programas depostítulo,
que habitualmente se efectúan en la PUCV, y que se dicta “cerrado” para una institución pública, con
presencia a lo largo del país, se presentó el siguiente caso real, que involucró a 15 de los 20
estudiantes del curso; sus nombres han sido cambiados, pero los flujos de correos electrónicos son
los reales, se han eliminado los aspectos técnicos, propios del curso, para relevar lo relativo altrabajo
en equipo; también se han corregido las típicas fallas ortográficas de este tipo de comunicaciones.
La situación se presentó al final de programa de postítulo, donde el curso es uno de los terminales,
contemplando en su evaluación, una prueba conceptual y el análisis de un caso de aplicación
práctica, a realizarse en equipos formados por los propios estudiantes, en el que debía efectuarse laevaluación privada y social de un proyecto de inversión.
El caso para analizar se les entregó a los estudiantes al final de las clases, momento en el cual los
estudiantes volvían a trabajar a sus respectivas ciudades de origen, por lo que debían comunicarse
entre ellos para efectuar el trabajo en equipo y enviar el informe, con el análisis, por correo
electrónico, dentro de un plazo que se lesasignó. Todo comenzó con el siguiente intercambio
epistolar:
CORREO ELECTRÓNICO Nº 1: 7 DE ENERO
Estimados estudiantes;
Después de un detallado análisis de los informes de los Trabajos grupales que he recibido, me he
percatado, con profunda decepción, de una serie de irregularidades en el desarrollo del “Caso de
Servicio de Aseo”, efectuado en grupos, como parte de la evaluación del curso.
Losprincipales problemas observados en los informes son los siguientes:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)

Se utiliza una metodología y nomenclatura no vista en clases ni solicitada.
Algunos grupos aplican mal la metodología no vista ni solicitada.
Algunos grupos no hacen las recomendaciones solicitadas.
Algunos grupos no incluyen elementos relevantes del caso.
Algunos grupos no utilizan, ni aplican, la informaciónrelevante contenida en el caso.
Algunos grupos incluyen mal la información proporcionada por el caso.
Algunos grupos no utilizan los datos calculados por ellos mismos, pero copian los cálculos de
otros grupos.

8)

Algunos grupos incluyen filas sin datos en la matriz.

Serie de Casos de Estudio, Escuela de Ingeniería Comercial, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Caso de Estudio Nº,Eduardo Cartagena Novoa.

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9)
10)

Algunos grupos consideran los costos como positivos y los ingresos como negativos, pero en
forma inconsistente.
Hay grupos que tienen exactamente iguales los esquemas de presentación de datos que otros
grupos.

Me preocupa la aplicación de la ley del menor esfuerzo, al efectuar trabajos en grupo, a nivel de
postítulo, independientemente de querer aprender o no.
ComoUniversidad, no podemos arriesgar el prestigio alcanzado, en nuestros Programas académicos,
con desarrollos de trabajos como los presentes.
Por lo tanto, le solicito, a cada estudiante, individualmente, en un plazo máximo de 24 horas, que me
explique, vía correo electrónico, su participación personal en la selección y contribución en la
metodología utilizada.
Si la explicación la encuentro...