Causas

Causas: -Falta de conocimiento del software libre como sus herramientas ofimáticas , -Hay desconocimiento de la ley de infogobierno, -Falta de personal para realizar mantenimiento a los equiposConsecuencias : -Bajo rendimiento del trabajo ,-Sanciones que puede generar este desconocimiento ,-no hay personal para hacer mantenimiento
Objetivo General
Realizar mantenimiento preventivo ycorrectivo a las computadoras y educar tecnológicamente en el software libre y sus herramientas ofimáticas en la sala técnica de la secretaria de infraestructura
Objetivos Específicos
1.- Identificar elconocimiento que tiene el personal acerca de las herramientas ofimáticas libres
2.-Diseñar un plan de capacitación dirigido al personal que conforman la sala técnica
3.-Ejecutar un plan de acción deherramientas ofimáticas de uso libre dirigido al personal de la sala técnica
Constructivismo Social:
Es una teoría que intenta explicar cuál es la naturaleza del conocimiento humano
Lev vygotsky:Consiste en considerar al individuo como el resultado del proceso histórico y social donde el lenguaje desempeña un papel esencial.
El Computador
Un computador es básicamente una máquina que realiza dosfunciones básicas: ejecuta en forma muy rápida una secuencia de instrucciones (un programa) y almacena y recupera grandes cantidades de información (datos)
Hardware
Se refiere a todas las partes físicasde un sistema informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos.
Software
Se trata del equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, quecomprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas,

Soporte Técnico a Usuarios
Es el que se ocupa de brindar e impartir el soporte técniconecesario a todos los usuarios de la institución o organización y comunidad en todo lo relacionado con el hardware y software.
Soporte Técnico a Equipos
El soporte técnico es un rango de servicios que...