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Caso Breve 4

CAMBIOS EN LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE
LAS PRINCIPALES CADENAS DE SUPERMERCADOS
Rocío González Sánchez
Universidad Rey Juan Carlos
El sector de ladistribución comercial española es uno de los principales impulsores de la
actividad económica nacional. En nuestro país, son tres las medianas superficies que poseen, en
conjunto, casi un 33% de la distribucióny venta de productos en supermercados: Mercadona, Día
(Grupo Carrefour) y Lidl. Hasta ahora habían convivido, más o menos amistosamente, debido a las
diferencias en la percepción general que teníanlos clientes del precio y el valor de la oferta que las tres
empresas llevaban al mercado.
El comercio minorista denominado de descuento sigue un sistema de venta de autoservicio que
se caracteriza porofrecer un surtido limitado de productos de alta rotación a precios bajos y con un
servicio reducido. La evolución de este formato comercial ha desembocado en el denominado
descuento duro osuperdescuento, frente al establecimiento de descuento blando o normal. Las
principales características del descuento duro respecto al blando se basan en unas rebajas de precios
mucho más agresivas, enservicios más limitados, en menores referencias (la mayoría de ellas marcas
blancas o de distribuidor) y en superficies de venta más amplias. Sin embargo, en el contexto actual de
crisis económica, lasdiferentes estrategias que están llevando a cabo las empresas de distribución
diluyen las fronteras entre el descuento duro y el blando.
Por un lado, empresas que tradicionalmente han mantenido una políticade descuentos blandos
encontramos en Mercadona, que cuenta con una cuota de mercado superior al 20%. Esta cifra sitúa a
la cadena valenciana como líder en el segmento de los establecimientoscomerciales detallistas con
una superficie que oscila entre los 400 y los 2.500 m2 por local. Desde octubre de 2008 puso en
marcha un programa de optimización de la cadena de producción para bajar los...