Certificaciones ISO

1.- ¿Qué comprende la certificación ISO 9001?
La norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), específica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera seasu tamaño, para su certificación o con fines contractuales.
Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de diferente forma agregándose la denominacíón del organismo que la representan dentro del país: UNE-EN-ISO 9001:2008 (España), IRAM-ISO 9001:2008, etc., acompañada del año de la última actualización de la norma.
• ISO 9001: Contiene la especificación del modelo degestión. Contiene "los requisitos" del Modelo.
• ISO 9004: Contiene a la vieja ISO 9001, y además amplía cada uno de los puntos con más explicaciones y casos, e invita a los implantadores a ir más allá de los requisitos con nuevas ideas, esta apunta a eficiencia del sistema.
• ISO 19011 en su nueva versión 2011: Especifica los requisitos para la realización de las auditorías de un sistema de gestiónISO 9001 y también para el sistema de gestión medioambiental especificado en ISO 14001.
2.- ¿Qué comprende la certificación ISO 9002?
La norma ISO 9002 evalúa todos los recursos humanos y técnicos y los procedimientos administrativos, que garantizan la operación continua y efectiva del sistema de calidad en una empresa.
ISO es la Organización Internacional de Normalización, que se compone deinstitutos nacionales que funcionan en países, en todas las regiones del mundo.
En Colombia, el Gobierno Nacional, a través de la Superintendencia de Industria y Comercio, facultó al Instituto Colombiano de Normas Técnicas (Icontec) como organismo acreditado para otorgar la certificación de sistemas de calidad, con base en las normas de la serie ISO 9000.
Adicionalmente, el Icontec está acreditadopor la TGA (German Association for Acreditation), entidad internacional de amplio reconocimiento e idoneidad en la materia. Con ello, las certificaciones expedidas por él son reconocidas en todo el mundo.

3.- ¿Qué comprende la certificación ISO 9003?

Modelo de aseguramiento de la calidad, aplicable a la inspección y ensayos finales.
Esta norma determina los requisitos que se plantean cuandoes necesario demostrar la capacidad de un proveedor para detectar y controlar el tratamiento de cualquier no conformidad de un producto, fundamentalmente en las etapas de inspección y ensayos finales.
La Norma ISO 9003 es la tercera de la Norma contractual. Es básicamente una Norma que regula solo el Control de Calidad y se deriva directamente de las Normas militares americanas de los años 40.En distintas ocasiones se trató de eliminar de la serie, dado que solo aplica a Empresas que no producen ni dan servicio. En Europa caen bajo esta categoría solo 5% de los certificados y corresponden básicamente a distribuidores que concentran sus esfuerzos en recepcionar, inspeccionar y despachar los productos. Adicionalmente no contiene los capítulos de acciones correctivas y auditorías internaspor lo cual le falta el proceso mejoramiento continuo que sus otras dos hermanas si exigen. Estos son:

1. Responsabilidad de la Gerencia
2. Sistema de Calidad
3. Revisión del contrato
4. Control del diseño (no aplica)
5. Control de documentos y datos
6. Adquisiciones (no aplica)
7. Control de producto suministrado por el cliente
8. Identificación y trazabilidad del producto
9.Control de proceso (no aplica)
10. Inspección y ensayo
11. Control del equipo de inspección, medición y ensayo
12. Condición de inspección y ensayo
13. Control de producto no conforme
14. Acciones correctiva y preventiva
15. Manipulación, almacenamiento, envasado, preservación y despacho
16. Control de registros de calidad
17. Auditorías internas de calidad
18. Capacitación y entrenamiento...