Certificado de calidad

¿Por qué obtener un certificado de Calidad?

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Publicidad Variedad de productos o servicios

CALIDAD

¿Por qué obtener un certificado de Calidad?
Garantizamos calidad en losprocesos

Garantizamos la calidad profesional de nuestros trabajadores

Aseguramos la permanencia del negocio con un servicio de calidad total

Garantizamos a nuestros clientes y proveedores quesomos una empresa que ofrece servicios de calidad

IMPORTANCIA DE OBTENER UN CERTIFICADO DE CALIDAD

¿Ahora qué debo hacer?

Tomar la decisión

Informar a todo el personal

¡Manos a laobra!

Primer paso

Segundo Paso

Tercer Paso

Aspectos que se deben cubrir para certificarse

1. Una imagen diferente

2. Reorganización 3. Procedimientos

4. Publicita la imagen de tuempresa

5. Un producto de calidad

6. Camino al éxito

CERTIFICACIÓN ISO

1. Una Imagen Diferente

Una imagen vale más que mil palabras

Causar una buena primera impresión a un clientenuevo, a veces es suficiente para cerrar un buen negocio o una venta

Acciones a tomar para una Imagen Diferente

1
Mantener una imagen digna y profesional, cuidando nuestro comportamiento,vocabulario, expresiones y formas de atender al cliente

2
Oficinas siempre limpias, piso, paredes; escritorios ordenados, la basura en su lugar, pasillos y áreas de circulación libres.

3Prohibido comer en los escritorios

Acciones a tomar para una Imagen Diferente
4
Todo el personal deberá presentarse a trabajar uniformado y con gafete de identificación como empleado de la empresa

5Utilizar papelería con el membrete de la empresa

6
Establecer un horario de trabajo adecuado a las necesidades del cliente y a las de la misma empresa y hacerlo saber a nuestros clientesHacerle saber a nuestro cliente que los cambios obedecen a que nos estamos preparando para obtener nuestro Certificado de Calidad

2. Reorganización
¿Tengo a los empleados necesarios?, ¿tengo la...