Chacarita

Caso: Compu-Partes
PRIMER PARCIAL RRHH MAYO 2013

Compu-Partes es una empresa familiar que comenzó en la década de los 90 como un negocio unipersonal dedicado la comercialización de insumos paracomputadoras. Hoy es una Pyme con 30 empleados que comercializa todo tipo de partes necesarias para armar computadoras excluyendo los monitores que son unidades selladas. Se importan de Asia y EstadosUnidos y se distribuyen en buenos aires y distintos puntos del país. Sus dueños han firmado un convenio de pasantías con una universidad local.

Poseen un centro de distribución en la localidad deSan Fernando – Provincia de Buenos Aires, donde reciben los contenedores, y se almacenan en depósito una gran diversidad de insumos electrónicos. Para la administración de stocks y asignación decostos no tienen ningún sistema o software que facilite la gestión entre la recepción y la distribución de los mismos. Su administrador general – quien reporta a los dueños - reconoce que en laactualidad es un área de conflicto, y está afectando aspectos del negocio, en términos de la velocidad de entrega y de la exactitud de los productos pedidos. Existen procesos definidos, pero no funcionan niestán informatizados.

En los que respecta al área de Capital Humano, no poseen estructura desarrollada, ni procesos claramente definidos. Compu-partes solo conoce los aspectos administrativos,necesarios para el cumplimiento de ley y acuerdos sectoriales – Empleados de Comercio. Su administrador general es quien liquida los sueldos. No existe ninguna política de incentivos.

Uno de losproblemas que afronta la empresa es la incorporación de personal para áreas críticas como Depósito y Distribución. Sucede que la mayoría de los postulantes que luego ocupa esos roles proviene del sectorsupermercados, y carecen de conocimientos técnicos específicos del sector de computación. Por lo que demanda una curva de aprendizaje en la tarea – por la gran diversidad de partes a identificar -...