Chamula

Proyecto “Control System” | noviembre 27
2012
|
Integrantes: Juan Noe Martinez Gopar Luis Eduardo Cortez JeronimoHeriberto Lopez Pascual Gabriel Rosales Jarquin | Materia: Formacion empresarial |



Misión:
-ofrecer un servicio de calidad, con el fin de garantizar que el cliente quedesatisfecho
Visión:
-ser una empresa comprometida con cada cliente y llegar a ser una empresa líder en ventas y reparación de equipos de computo.
¿Quiénes somos?
Somos una empresacomprometida a ofrecer servicios de venta y reparación de equipos y piezas de cómputo, ofreciendo un servicio de calidad, con el fin de garantizar que el cliente quede satisfecho.
Valores
*Responsabilidad: dedicación al servicio
* Respeto: ser amable con los clientes
* Esfuerzo: dedicación al máximo
* Compromiso: ser responsable con el servicio
* Tolerancia: respeto hacia lasideas o comentarios al cliente
* Disciplina: buen comportamiento en el trabajo
ESTUDIO DEL MERCADO
1.- ¿Cuenta con algún equipo de computo?
a) Si b) No
2.- ¿Con que frecuenciase descompone su PC?
a) Frecuentemente b) Pocas veces c) Nunca
3.- ¿Con que frecuencia llevas a reparar tu PC?
a) Frecuentemente b) Pocas veces c) Nunca
4.- ¿Cuánto dineroestarías dispuesto a pagar por la reparación de tu PC?
a) Mucho b) Lo que sea necesario c) Nada
5 ¿Le interesaría asesoría para escoger un equipo de cómputo adecuado al usó que le dará?a) Si b) No
¿Le interesaría la compra de algunos accesorios para su equipo de cómputo?
a) Si b) No
En caso de que el equipo de cómputo fuera para niños…
¿Leinteresaría un programa para navegación segura?
a) Si b) No
¿Le interesaría equipo extra para proteger su equipo de cómputo?
a) Si b) No
EN CUANTO AL ESTABLECIMIENTO:...