Charla

Norma Estándar
Investigación de Incidentes Operacionales

1. ¿Cuál es el Objetivo de la Norma NEO 28?

Establecer la metodología que debe cumplirse para el reporte, registro einvestigación de incidentes que ocurran en los centros de trabajo que permita determinar las causas que los originaron, con el fin de eliminarlos o controlarlos mediante acciones preventivas y correctivas queeviten su repetición y aprovechar la experiencia para mejorar el desempeño de la seguridad y salud ocupacional de ACT S.A. en los recintos de División.

2. ¿Qué incidentes deben investigarse yregistrarse?

a) Todos los accidentes (incidentes) que hayan causado daños o lesiones a las personas.
b) Los accidentes (incidentes) que hayan causado daños a los bienes y propiedad de laEmpresa.
c) Los cuasi - accidentes o cuasi - pérdidas, que potencialmente o variando alguna condición de trabajo, podrían haber tenido consecuencias graves.
d) Los incidentes (accidentes) que,aunque no hubieren ocasionado lesiones a los trabajadores, revistan un alto potencial de pérdida, por daños a las personas, a los bienes y propiedad, a los procesos o al ambiente.
e) Los incidentesque impliquen paralizaciones o interrupciones no programadas y otras pérdidas en los procesos.
f) Cualquier otro incidente que, a juicio de la Administración y/o supervisión, sea convenienteinvestigar por su alto potencial de pérdida o consecuencias significativas para la División.

3. ¿Quiénes son responsables de investigar los incidentes?

La responsabilidad en la investigación de losincidentes operacionales es de la línea de mando, por cuanto es la responsable por los resultados operacionales. Por lo tanto, es obvio que los incidentes que deterioran dichos resultados generandopérdidas, deben ser investigados por la línea de mando, con la asesoría y apoyo del Asesor de Prevención de Riesgo y con el apoyo de los responsables directos de las personas o del lugar donde ocurrió...