cheque de consumo


CONALEP QUERÉTARO
ROBERTO RUIZ OBREGÓN

Cobro de cuentas de consumo
Materia: Atención a comensal
Juana Ivette Rivera Peña
Grupo: 301
Fecha de entrega: 25 de Noviembre de 2013.Observaciones: _______________________________________________________________________________________.














COBRO DE CUENTAS DE CONSUMO
1. Presenta la cuenta de consumo al comensal:Cuando el comensal la solicite.
2. Recoge la cuenta de consumo en la caja:
Revisando que corresponda al número de mesa y a los productos solicitados y precios del
establecimiento.
3. Cobra lacuenta al comensal:
Presentando al comensal la nota de consumo;
Verificando la forma de pago de la cuenta;
Verificando que el monto recibido por parte del comensal corresponde con el importe totalde la cuenta, y;
Preguntando al comensal si requiere factura.
4. Paga la cuenta del comensal en caja:
Entregando al cajero la nota de consumo junto con la forma de pago del comensal;
Solicitandoal comensal su firma en el voucher cuando paga con tarjeta;
Separando el original del voucher para el establecimiento, y;
Devolviendo al comensal la copia del voucher y el comprobante de consumo/ factura, y
tarjeta /cambio correspondiente.
5. Despide al comensal:
Asistiéndolo para que se levante;
Agradeciéndole la visita al establecimiento, e;
Invitándolo a que regrese alestablecimiento.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. El monto de la cuenta de consumo presentada al comensal:
Corresponde al consumo total del comensal y a los precios delos productos especificados
en el establecimiento.
GLOSARIO
1. Voucher: Comprobante de pago de tarjeta bancaria/ de servicio.


FORMAS DE PAGO
Actualmente por la evolución de los negocios, seha llegado a la conclusión de que otorgar y recibir créditos es la forma mas adecuada para una mejor operación. Por lo que mas formas de cobro de cuentas de consumo en establecimientos es variada....