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1. ¿De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a través de Internet?
Llamadas haciendo uso del teléfono a través de internet. Voz IP. Los programas de voz ip permiten comunicarse directamente a través de la voz, con un teléfono conectado a su ordenador, de esta manera es posible mantener una comunicación en tiempo real entre dos o más interlocutores. Es el sistema que permiteque la señal de voz viaje a través de internet mediante un protocolo específico internet protocolo, cualquier ordenador conectado a internet con unos auriculares, un micrófono y el software adecuado sirve también como teléfono con las ventajas de que las llamadas a otros usuarios del servicio pueden ser gratuitas para llamadas entre usuarios de voz ip, el costo se reduce a lo que estápagando a su proveedor por la conexión a internet y si está llamando a un número de la red normal, móvil o fija abonará una tarifa variable según la empresa con la que contrate el servicio, pero en todo caso será más barata que el valor que paga desde la red normal si se trata de llamadas internacionales. Aparte del precio, este sistema permite compartir mientras se está hablando todo tipode documentación a través de internet y modificarla en tiempo real, informes, documentos, presentaciones, todo esto resulta especialmente útil en llamadas de trabajo a larga distancia porque ahorra mucho tiempo y dinero.
Llamadas de un computador a otro computador: Es la forma más sencilla y conocida de usar el sistema Voz IP, las tarifas son muy económicas y normalmente vienen incluidas en elservicio de suscripción por cable o ADSL a internet. Se ofrecen programas en forma gratuita, que permiten la comunicación que en algunas ocasiones puede verse afectado el sonido.
Llamadas de teléfono a computador: Se realiza por medio del suministro de números sociales o tarjetas de prepago que permiten llamar desde una línea telefónica normal a un computador.
Llamadas de un teléfono a otroteléfono: Mediante el empleo de puertos de salida el usuario puede desde un teléfono realizar la llamada a otro teléfono en cualquier parte del mundo. El proceso exige que el usuario marque siempre un mismo número telefónico que lo conecta con la compañía que presta el servicio de Voz Ip y a través de ella se establece la conexión con teléfono destinatario.
2. ¿En la alternativa de tener elservicio de ToIP en su computador, el usuario tiene que mantenerlo encendido y en operación, mientras ejecuta o recibe una llamada? 
Debido a que el equipo VoIP es independiente del computador. No se requiere que esté encendido para realizar una llamada ni para recibirla. Tan solo se requiere que esté encendido el equipo IP y que exista la conexión a internet.
3. ¿El usuario puede utilizar sucomputador sin afectar las comunicaciones, mientras ejecuta una llamada?
Mientras se ejecuta la llamada, el servicio funcionará si se está haciendo uso del internet, enviando archivos, mensajes instantáneos, entre otros sobre la misma conexión de internet en su computador.
4. ¿Qué tipo de conexión a Internet se debe poseer?  ¿Cuáles son los costos?
Se debe tener cualquier conexión banda ancha parautilizar cualquier servicio, sea ADSL, conexión wiriless, con IP, sin IP pública. Los costos de internet dependen del proveedor, de la capacidad de descarga y del número de puntos de acceso.
5. ¿Se requiere de conexión permanente a Internet?
Si se requiere de una conexión permanente a internet; Se pueden realizar o recibir llamadas tal y como se hace con el servicio telefónico tradicionalcon un adaptador de teléfono de Banda Ancha.
6. ¿Se garantiza la calidad del servicio?
Dado que VOIP utiliza una conexión de red. La calidad del servicio se ve afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexión VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las conversaciones telefónicas...