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QUÓRUM ACADÉMICO, Vol. 1. Nº 2, (julio - diciembre 2004), p. 107-128

Modernización de los sistemas de información en la Alcaldía de Maracaibo
Nelly Primera Mendoza Mirtha López Valladares
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Yorberth Montes de Oca Rojas

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* Doctora en Ciencias Gerenciales. Profesora Asociada de la Universidad de Zulia (LUZ). Investigadora del Centro de Estudios de la Empresa. Facultad deCiencias Económicas y Sociales. LUZ. nellyprimera@latinmail.com ** Magister en Gerencia Pública. Profesora Agregada de LUZ. Investigadora del Centro de Estudios de la Empresa. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. LUZ. lopezmirtha@hotmail.com
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Licenciada en Administración. Auxiliar de Investigación. y Sociales. LUZ. yorberth@hotmail.com

Centro de Estudios de la Empresa. Facultad deCiencias Económicas

Resumen El propósito de este trabajo es explorar los avances de modernización en los sistemas de información de la Alcaldía de Maracaibo, como respuesta al proceso de reforma de la administración pública local. Los resultados revelan cambios en el tratamiento automatizado de la información, planificación efectiva, manifestado en: existencia de proyectos y ciertaincorporación de personal técnico. Sin embargo, dichos cambios no obedecen a una a) adquisición y utilización de equipos y programas de manera aislada y b) vinculación de la modernización con la adquisición de equipos y programas de computación, sin atender a la información como recurso fundamental para tomar decisiones, aprovechar oportunidades, desarrollar aprendizajes y conformar la memoria municipal. Seconcluye que los esfuerzos realizados no responden a las exigencias del proceso de modernización municipal. Palabras clave: Modernización, Sistemas de Información, Alcaldía de Maracaibo.

Modernization of the systems of information in the mayor's office of Maracaibo Abstract The purpose of this work is to explore the modernization advances in the systems of information of the Mayor's office ofMaracaibo, as answer to the process of reformation of the local public administration. The results reveal changes in the automated treatment of the information, existence of projects and technical personnel's incorporation. However, this changes don't obey an effective planning, manifested in: to) acquisition and use of teams and programs in an isolated way and b) linking of the modernizationwith the acquisition of teams and calculation programs, without assisting to the information like fundamental resource to make decisions, to take advantage of opportunities, to develop learnings and to conform the municipal memory. You concludes that the carried out efforts don't respond to the demands of the process of municipal modernization. Key words: Modernization, Information, Systems ofInformation, Technologies of Information, Mayor's office of Maracaibo. Recibido: 02/10/2000. Aceptado: 26/01/2001 Revisión y Actualización: Julio 2004. Introducción La Reforma del Estado exige la adecuaci ón de las instituciones públicas al proceso de modernización, generando transformaciones significativas que incorporan mecanismos estratégicos para hacer más eficiente la gesti ón en laadministración pública venezolana y en particular en la gestión municipal. En este contexto, la gestión municipal ha requerido más y mejor información para adaptarse a las nuevas circunstancias, dejando de ser un elemento colateral para convertirse en un recurso fundamental para la toma de decisiones; razón básica que induce a brindarle una atención especial centrada en su sistematicidad para dar origen a lossistemas de información. Estos sistemas, que en sus inicios procesaron la información en forma manual han evolucionado r ápidamente y en la actualidad se presentan como medios potencialmente efectivos para el manejo de las funciones básicas de generación, procesamiento, almacenamiento, difusión y transformación de la información. La incorporación de los acelerados avances ocurridos en las...