Clase 1 Semana 2
Páginas: 3 (522 palabras)
Publicado: 25 de agosto de 2015
Operaciones como
arma competitiva
© 2007 Pearson Education
CASO STARWOOD
© 2007 Pearson Education
La administración de operaciones como
un conjunto de decisiones
Jefe de Area 1
Gerente deDepartamento 1
Jefe de Area 2
Director Ejecutivo
de Operaciones
Gerente de
Departamento 2
Jefe de Area 3
Operaciones es una vía para escalar posiciones en una empresa
© 2007 Pearson Education
Laadministración de operaciones como
un conjunto de decisiones
La toma de decisiones comprende 4 pasos básicos
1. Reconocer y
definir un problema
© 2007 Pearson Education
2. Recopilar
informaciónnecesaria para
analizar posibles
alternativas
3. Seleccionar la
alternativa más
atractiva
4. Implementar la
alternativa
seleccionada
Tendencias en la administración de
operaciones
Mejora de laproductividad
Competencia
global
© 2007 Pearson Education
La administración de
operaciones y las tendencias
que causan impacto
Cuestiones éticas,
ambientales y diversidad
de fuerza de trabajoVelocidad del cambio tecnológico
Mejora de la Productividad
En manufactura
En servicios
© 2007 Pearson Education
Mejora de la Productividad
La productividad es el valor de las salidas
(outputs)producidas dividido por el valor de
las entradas de recursos ( inputs)( salarios,
costos de equipo, etc)
Output
Productividad=
Input
© 2007 Pearson Education
Cálculo de la productividad
Ejemplo 1
1.Factor simple
Tres empleados procesan 600 pólizas de
seguros por semana. Ellos trabajan 8 horas
por día 5 días por semana. Calcule la
productividad en pólizas por hora
Productividad de la mano deobra =
=
Pólizas procesadas
Horas empleadas
600 Pólizas
(3 Empleados) (40 horas/empleado)
© 2007 Pearson Education
= 5 pólizas/hr
Cálculo de Productividad
Ejemplo 2
2. Productividad multifactorUn equipo de trabajadores fabrica 400 unidades de un producto,
el cual se valora de acuerdo con su costo estándar de $ 10 cada
uno ( antes de sumar otros gastos y la utilidad). El departamento
de...
arma competitiva
© 2007 Pearson Education
CASO STARWOOD
© 2007 Pearson Education
La administración de operaciones como
un conjunto de decisiones
Jefe de Area 1
Gerente deDepartamento 1
Jefe de Area 2
Director Ejecutivo
de Operaciones
Gerente de
Departamento 2
Jefe de Area 3
Operaciones es una vía para escalar posiciones en una empresa
© 2007 Pearson Education
Laadministración de operaciones como
un conjunto de decisiones
La toma de decisiones comprende 4 pasos básicos
1. Reconocer y
definir un problema
© 2007 Pearson Education
2. Recopilar
informaciónnecesaria para
analizar posibles
alternativas
3. Seleccionar la
alternativa más
atractiva
4. Implementar la
alternativa
seleccionada
Tendencias en la administración de
operaciones
Mejora de laproductividad
Competencia
global
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La administración de
operaciones y las tendencias
que causan impacto
Cuestiones éticas,
ambientales y diversidad
de fuerza de trabajoVelocidad del cambio tecnológico
Mejora de la Productividad
En manufactura
En servicios
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Mejora de la Productividad
La productividad es el valor de las salidas
(outputs)producidas dividido por el valor de
las entradas de recursos ( inputs)( salarios,
costos de equipo, etc)
Output
Productividad=
Input
© 2007 Pearson Education
Cálculo de la productividad
Ejemplo 1
1.Factor simple
Tres empleados procesan 600 pólizas de
seguros por semana. Ellos trabajan 8 horas
por día 5 días por semana. Calcule la
productividad en pólizas por hora
Productividad de la mano deobra =
=
Pólizas procesadas
Horas empleadas
600 Pólizas
(3 Empleados) (40 horas/empleado)
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= 5 pólizas/hr
Cálculo de Productividad
Ejemplo 2
2. Productividad multifactorUn equipo de trabajadores fabrica 400 unidades de un producto,
el cual se valora de acuerdo con su costo estándar de $ 10 cada
uno ( antes de sumar otros gastos y la utilidad). El departamento
de...
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